Texto informativo de KVKK
Información en calidad de responsable del tratamiento conforme a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698.
Nota: Este texto es una plantilla; la razón social, la dirección, el número MERSİS y los datos del representante del responsable del tratamiento deben ser completados por su asesor jurídico antes de su publicación.
1. Responsable del tratamiento
Buluthat ("Şirket") Firuzköy Mahallesi, Mezarlıküstü Caddesi, No: 8/1, İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul adresinde faaliyet gösteren veri sorumlusudur. İletişim: destek@buluthat.com.
2. Datos personales tratados y finalidades
- Formularios de solicitud y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa; con la finalidad de evaluar su solicitud, celebrar el contrato y comunicarnos.
- Uso del servicio: registros de llamadas, números de origen/destino, duración, grabaciones de audio y (si está activo) transcripciones/resúmenes generados con inteligencia artificial; con fines de prestación del servicio, facturación, calidad y seguridad. Estos datos se tratan por cuenta de nuestro cliente y siguiendo sus instrucciones (en calidad de encargado del tratamiento).
- Demostración en vivo: el audio transmitido desde su navegador se envía en tiempo real al modelo de inteligencia artificial; la transcripción de la conversación y su dirección IP se conservan con fines de cuota y seguridad. El audio de la demostración no se graba en disco.
- Sitio web: Dirección IP, información del navegador, cookies; con fines de seguridad y estadística.
3. Transferencia
Los datos personales pueden transferirse, en la medida que exija el servicio, a operadores de telecomunicaciones, entidades de pago (iyzico, PayTR), proveedores de modelos de voz/lenguaje (OpenAI, Google) y, en caso de obligación legal, a las autoridades competentes. La transferencia al extranjero se realiza solo conforme a las condiciones del art. 9 de la KVKK y con su consentimiento explícito o cuando exista protección adecuada.
4. Fundamento legal y conservación
Los datos se basan en los fundamentos legales de celebración y ejecución del contrato (art. 5/2-c), obligación legal (art. 5/2-ç), interés legítimo (art. 5/2-f) y, cuando sea necesario, consentimiento explícito. Los registros de llamadas y los datos de facturación se conservan durante el plazo previsto por la normativa correspondiente y los datos de solicitud durante un máximo de 2 años.
5. Sus derechos
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı destek@buluthat.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.