متن اطلاع‌رسانی KVKK
اطلاع‌رسانی به‌عنوان مسئول داده در چارچوب قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره 6698.
یادداشت: این متن یک قالب است؛ عنوان تجاری، نشانی، شماره MERSİS و اطلاعات نماینده مسئول داده باید پیش از انتشار توسط مشاور حقوقی شما تکمیل شود.
1. مسئول داده
Buluthat ("Şirket") Firuzköy Mahallesi, Mezarlıküstü Caddesi, No: 8/1, İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul adresinde faaliyet gösteren veri sorumlusudur. İletişim: destek@buluthat.com.
2. داده‌های شخصی پردازش‌شده و اهداف
- فرم‌های درخواست و تماس: نام، نام خانوادگی، ایمیل، تلفن، اطلاعات شرکت؛ با هدف ارزیابی درخواست شما، انعقاد قرارداد و ارتباط.
- استفاده از خدمت: ثبت تماس‌ها، شماره‌های تماس‌گیرنده/مورد تماس، مدت، ضبط‌های صوتی و (در صورت فعال بودن) رونویسی/خلاصه‌های تولیدشده با هوش مصنوعی؛ با هدف ارائه خدمت، فاکتور، کیفیت و امنیت. این داده‌ها به نام مشتری ما و طبق دستور مشتری ما پردازش می‌شود (در مقام پردازشگر داده).
- دموی زنده: صدایی که از مرورگر شما منتقل می‌شود بلادرنگ به مدل هوش مصنوعی می‌رسد؛ متن گفتگو و آدرس IP شما برای سهمیه و امنیت نگهداری می‌شود. صدای دمو روی دیسک ذخیره نمی‌شود.
- وب‌سایت: آدرس IP، اطلاعات مرورگر، کوکی‌ها؛ با هدف امنیت و آمار.
3. انتقال
داده‌های شخصی در حد لازم برای خدمت ممکن است به اپراتورهای مخابراتی، مؤسسات پرداخت (iyzico، PayTR)، ارائه‌دهندگان مدل صوتی/زبانی (OpenAI، Google) و در صورت الزام قانونی به مراجع مجاز منتقل شود. انتقال به خارج از کشور فقط با شرایط ماده 9 KVKK و در صورت رضایت صریح شما یا وجود حفاظت کافی انجام می‌شود.
4. مبنای قانونی و نگهداری
داده‌ها بر مبنای قانونی انعقاد و اجرای قرارداد (م.5/2-c)، تکلیف قانونی (م.5/2-ç)، منفعت مشروع (م.5/2-f) و در صورت لزوم رضایت صریح پردازش می‌شود. ثبت تماس‌ها و داده‌های فاکتور به مدت مقرر در قوانین مربوطه، داده‌های درخواست حداکثر 2 سال نگهداری می‌شود.
5. حقوق شما
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı destek@buluthat.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.