نص الإفصاح KVKK
إفصاح بصفة مسؤول البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
ملاحظة: هذا النص قالب؛ يجب أن يستكمل مستشاركم القانوني بيانات الاسم التجاري والعنوان ورقم MERSİS وممثل مسؤول البيانات قبل النشر.
1. مسؤول البيانات
Buluthat ("Şirket") Firuzköy Mahallesi, Mezarlıküstü Caddesi, No: 8/1, İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul adresinde faaliyet gösteren veri sorumlusudur. İletişim: destek@buluthat.com.
2. البيانات الشخصية المعالجة والأغراض
- نماذج الطلب والتواصل: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف وبيانات الشركة؛ لغرض تقييم طلبكم وإبرام العقد والتواصل.
- استخدام الخدمة: سجلات المكالمات وأرقام المتصل/المتصَّل به والمدة والتسجيلات الصوتية والتفريغ/الملخصات المنتجة بالذكاء الاصطناعي (إن فُعِّل)؛ لأغراض تقديم الخدمة والفوترة والجودة والأمان. وتُعالَج هذه البيانات نيابة عن عميلنا وبتعليماته (بصفة معالج البيانات).
- عرض تجريبي مباشر: يُنقل الصوت المُرسَل من متصفحكم إلى نموذج الذكاء الاصطناعي في الزمن الحقيقي؛ ويُحفظ نص المحادثة وعنوان IP الخاص بكم لأغراض الحصة والأمان. ولا يُسجَّل صوت العرض التجريبي على قرص.
- الموقع الإلكتروني: عنوان IP ومعلومات المتصفح وملفات تعريف الارتباط؛ لأغراض الأمان والإحصاء.
3. النقل
يمكن نقل البيانات الشخصية بالقدر الذي تقتضيه الخدمة إلى مشغّلي الاتصالات ومؤسسات الدفع (iyzico وPayTR) ومزوّدي نماذج الصوت/اللغة (OpenAI وGoogle) وإلى الجهات المختصة عند الإلزام القانوني. ولا يتم النقل إلى الخارج إلا بشروط المادة 9 من KVKK وبموافقتكم الصريحة أو عند وجود حماية كافية.
4. الأساس القانوني والحفظ
تستند البيانات إلى الأسس القانونية التالية: إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c)، والالتزام القانوني (المادة 5/2-ç)، والمصلحة المشروعة (المادة 5/2-f)، والموافقة الصريحة عند الاقتضاء. وتُحفظ سجلات المكالمات وبيانات الفوترة للمدة التي تقتضيها التشريعات المعنية، وبيانات الطلب 2 سنوات على الأكثر.
5. حقوقكم
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı destek@buluthat.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.