KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme.
Not: Bu metin şablondur; ticari unvan, adres, MERSİS numarası ve veri sorumlusu temsilcisi bilgileri yayına alınmadan önce hukuk danışmanınızca tamamlanmalıdır.
1. Veri sorumlusu
Buluthat ("Şirket") Firuzköy Mahallesi, Mezarlıküstü Caddesi, No: 8/1, İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul adresinde faaliyet gösteren veri sorumlusudur. İletişim: destek@buluthat.com.
2. İşlenen kişisel veriler ve amaçlar
- Başvuru ve iletişim formları: ad, soyad, e-posta, telefon, firma bilgileri; talebinizin değerlendirilmesi, sözleşme kurulması ve iletişim amacıyla.
- Hizmet kullanımı: çağrı kayıtları, arayan/aranan numaralar, süre, ses kayıtları ve (açıksa) yapay zekâ ile üretilen deşifre/özetler; hizmetin sunulması, faturalandırma, kalite ve güvenlik amacıyla. Bu veriler müşterimiz adına, müşterimizin talimatıyla işlenir (veri işleyen sıfatı).
- Canlı demo: tarayıcınızdan iletilen ses, gerçek zamanlı olarak yapay zekâ modeline aktarılır; görüşme dökümü ve IP adresiniz kota ve güvenlik amacıyla saklanır. Demo sesi diske kaydedilmez.
- Web sitesi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler; güvenlik ve istatistik amacıyla.
3. Aktarım
Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde telekomünikasyon operatörlerine, ödeme kuruluşlarına (iyzico, PayTR), ses/dil modeli sağlayıcılarına (OpenAI, Google) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 şartlarıyla ve açık rızanız ya da yeterli koruma bulunan hâllerde yapılır.
4. Hukuki sebep ve saklama
Veriler sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Çağrı kayıtları ve faturalandırma verileri ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca, başvuru verileri en fazla 2 yıl saklanır.
5. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı destek@buluthat.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.