Entrene a su asistente como a un empleado.
Usted hace de cliente y el asistente responde; diga "alto, debió decir esto", la lección se guarda y se aplica en la frase siguiente. Lo que susurre en una conversación real también se convierte automáticamente en lección; al aprobarla, pasa a las instrucciones.
Funciones
Llamada de prueba
Llama a su extensión o a su teléfono móvil; el guion es texto libre.
Herramienta de lecciones
Cuando sale del rol y hace coaching, el asistente guarda la lección, vuelve al rol y la aplica.
Herramientas simuladas
En el entrenamiento no se realizan registros, pagos ni transferencias reales.
Informe de recomendaciones
Al final de la conversación: puntos fuertes y débiles, reglas de objeción-respuesta, adiciones a la base de conocimientos.
Revisiones de instrucciones
Nota escrita o de voz sobre la transcripción de la conversación; con la evaluación en lote, nueva instrucción, historial de versiones y reversión.
Acerca del Entrenamiento del asistente
Las conversaciones de prueba se tarifican como minutos normales del asistente.
Más fuertes juntos
El asistente que contesta el teléfono, reconoce, resuelve y aprende.