Пусть линия не блокируется в период кампании.
Ассистент отвечает на вопросы «Где мой заказ?» через отслеживание доставки; фиксирует запросы на возврат и обмен; при пиковой нагрузке и переполнении очереди подключается ассистент. Голосовой OTP для подтверждения регистрации избавляет от расходов на SMS.
Что происходит на практике и что делает Buluthat
Из чего состоит это решение
Всё в одной панели, включается по модулям; за неиспользуемое вы не платите.
Голосовой ассистент
ИИ-агент, говорящий в реальном времени.
ПосмотретьОтслеживание посылок
Ассистент сообщает звонящему, где его посылка.
ПосмотретьОчереди вызовов
Последовательное / одновременное распределение, перерыв, объявление о месте в очереди.
ПосмотретьГолосовое подтверждение (OTP)
Подтверждение, при котором вместо SMS код зачитывается по звонку.
ПосмотретьАвтодозвон
Кампания с объявлением, опросом или персональным напоминанием.
ПосмотретьВ эксплуатацию за три шага
- При подаче заявки выберите свою отрасль; шаблон ассистента и схема очередей будут уже готовы.
- Заполним базу знаний вместе: адрес, часы работы, примерные цены, частые вопросы.
- Несколько репетиций в режиме обучения; затем подключим ваш номер и запустим в работу.
Похожие потребности
Технический сервис и обслуживание
Запись на сервис, статус, доставка — пусть телефон берёт ассистент.
ПосмотретьВзыскание и финансы
Персональное напоминание, оплата по телефону, повторный звонок.
ПосмотретьПоддержка клиентов и колл-центр
Очередь, живой мониторинг, оценка качества, резерв — ассистент.
Посмотреть