Перенесите АТС в облако: в офис придёт не кабель, а только интернет.
Buluthat — мультиклиентская облачная АТС на базе Asterisk. Внутренние номера, IVR, очереди, расписание работы и запись разговоров настраиваются в панели; конфигурация АТС генерируется автоматически и применяется за секунды.
Возможности
Внутренние номера
IP-телефон, софтфон, веб-телефон и Android-приложение на одном внутреннем номере; звонят все три.
Управление входящими / исходящими вызовами
Направление по номерам, правила исходящих, выбор номера звонящего, права внутренних номеров.
Живой мониторинг
Кто говорит, кто свободен, сколько человек в очереди; прослушивание и подсказка шёпотом.
Расписание работы и сценарии
Часы работы, праздники; разные направления в зависимости от времени.
Запись разговора
Каждый разговор в одном файле; проигрыватель с волновой формой, фильтр, скачивание.
Блокировка номеров
Чёрный список и блокировка скрытого номера.
Справочник
Звонящий виден на телефоне по имени, в отчёте — тоже.
Безопасность
Область данных на уровне клиента, ограничение по IP, 2-этапная проверка, ключ доступа.
Об облачной АТС
Аккаунт открывается в тот же день; внутренние номера и IVR настраиваются за несколько минут. Срок переноса номера зависит от оператора.
IP-телефоны Yealink, Grandstream, Fanvil; MicroSIP, Zoiper, Linphone; веб-телефон в браузере и Android-приложение Buluthat.
Вместе сильнее
АТС без оборудования: приветствие, очередь, запись, отчёты, мобильное приложение.
Голосовое меню (IVR)
Многоуровневое меню, объявление, маршрутизация по нажатию клавиш.
ПосмотретьОчереди вызовов
Последовательное / одновременное распределение, перерыв, объявление о месте в очереди.
ПосмотретьЗапись разговоров и отчёты
Каждый разговор в записи; отчёты по звонкам, очередям, внутренним номерам.
Посмотреть