Браузер открыт, телефон готов.
Вкладка в Chrome или Edge: входящий вызов звонит, click-to-call позволяет набрать номер одним нажатием. Можно встроить в вашу CRM; при звонке номер открывается на экране с карточкой клиента.
Возможности
Установка не нужна
Зашифрованный звук по WebRTC; наденьте гарнитуру — и работайте.
Встраивание в CRM
Готово в Byfix CRM; для другого ПО — через iframe и JS-мост.
Прослушивание / подсказка шёпотом
Уполномоченный слушает живой разговор, подсказывает оператору шёпотом.
Номер звонящего
Выберите, какой номер будет отображаться при внешнем звонке.
О веб-телефоне
Для звука — да; функции распознавания речи, например голосовой шёпот, требуют Chrome/Edge.
Вместе сильнее
АТС без оборудования: приветствие, очередь, запись, отчёты, мобильное приложение.
Облачная АТС
АТС без оборудования; внутренние номера, линия, запись, живой мониторинг.
ПосмотретьГолосовое меню (IVR)
Многоуровневое меню, объявление, маршрутизация по нажатию клавиш.
ПосмотретьОчереди вызовов
Последовательное / одновременное распределение, перерыв, объявление о месте в очереди.
Посмотреть