Sectoren · E-commerce en retail

Laat de lijn tijdens de campagneperiode niet vastlopen.

Vragen als "Waar is mijn bestelling?" beantwoordt de assistent via kargo-tracking; retour- en ruilverzoeken noteert hij; bij drukte neemt de assistent het over als de wachtrij overloopt. Verificatie van lidmaatschappen via spraak-OTP bespaart u SMS-kosten.

Probeer gratis Demo aanvragen

Voorbeeldgesprek · E-commerce en retail

Wanneer komt mijn bestelling?

⚙︎ cargo_track → "In bezorging, 18 september"

Uw pakket is vandaag in bezorging gegaan; het wordt naar verwachting vandaag nog bezorgd. Ik stuur het trackingnummer ook per SMS.

Probleem → Oplossing

Wat er in de praktijk gebeurt, wat Buluthat doet

ProbleemVrachtvragen overspoelen het supportteam

Met BuluthatDe assistent meldt de tracking-updates aan de hand van het trackingnummer.

ProbleemDe wachtrij loopt over tijdens de campagne

Met BuluthatNa een bepaalde wachttijd neemt de assistent over; niemand blijft in het luchtledige hangen.

ProbleemKosten van SMS-OTP en bezorgproblemen

Met BuluthatSpraakverificatiecode: de telefooncentrale belt en leest de code voor.

Gebruikte producten

De onderdelen van deze oplossing

Alles in één paneel, per module te activeren; u betaalt niet voor wat u niet gebruikt.

Spraakassistent

AI-medewerker die in realtime praat.

Bekijken

Vrachttracking

De assistent vertelt de beller waar zijn pakket is.

Bekijken

Wachtrijen

Sequentiële / gelijktijdige distributie, pauze, wachtrijaankondiging.

Bekijken

Spraakverificatie (OTP)

Verificatie die belt in plaats van SMS en de code voorleest.

Bekijken

Automatisch bellen

Aankondiging-, enquête- of gepersonaliseerde herinneringscampagne.

Bekijken

Hoe we beginnen

Live in drie stappen

Selecteer bij uw aanvraag uw sector; het assistentsjabloon en de wachtrij-indeling staan dan klaar.
Laten we samen de kennisbank vullen: adres, openingstijden, prijsindicaties, veelgestelde vragen.
Doe in de trainingsmodus enkele oefeningen; daarna koppelen we uw nummer en gaan we live.

Zelfde dagAccountopening en paneel

SjabloonAssistentidentiteit per sector

InstallatieondersteuningWij verbinden op afstand en zetten het samen op

Geen verplichtingenMaandelijks, stop wanneer u wilt

Overige oplossingen

Vergelijkbare behoeften

Technische service en onderhoud

Servicedossier, statusopvraag, vracht — laat de assistent de telefoon opnemen.

Bekijken

Incasso en financiën

Gepersonaliseerde herinnering, betalen per telefoon, opnieuw bellen.

Bekijken

Klantenservice en callcenter

Wachtrij, live monitoring, kwaliteitsscore, assistentreserve.

Bekijken