Встречайте звонящих профессионально, направляйте по нужному адресу.
Приветственное объявление, меню «Для продаж — 1, для поддержки — 2», разные сценарии в рабочее и нерабочее время. Загрузите объявление или напишите текст — студия озвучивания создаст его естественным голосом.
Возможности
Многоуровневое меню
Подменю, тайм-аут нажатия клавиши, повтор при неверной клавише, прямой набор внутреннего номера.
Объявление из текста
Объявления голосами Google и OpenAI; настройка интонации и скорости, для телефонной линии 8 кГц.
Сценарий нерабочего времени
В нерабочее время — другое объявление; переадресация голосовому ассистенту или на оставление заметки.
Маршрутизация без нажатия клавиш
ИИ-приветствие (голосовой ассистент), которое понимает сказанное звонящим и маршрутизирует звонок.
Музыка на удержании
Собственная музыка или объявление для очереди и удержания.
О голосовом меню (IVR)
Вы можете загрузить собственную запись либо написать текст в студии озвучивания и создать запись за секунды.
Вместе сильнее
АТС без оборудования: приветствие, очередь, запись, отчёты, мобильное приложение.
Облачная АТС
АТС без оборудования; внутренние номера, линия, запись, живой мониторинг.
ПосмотретьОчереди вызовов
Последовательное / одновременное распределение, перерыв, объявление о месте в очереди.
ПосмотретьЗапись разговоров и отчёты
Каждый разговор в записи; отчёты по звонкам, очередям, внутренним номерам.
Посмотреть