行业 · 电商与零售
活动期间不让线路被占满。
“我的订单在哪儿？”之类的问题由助手通过快递追踪回答；退换货需求由助手记录；高峰期队列溢出时由助手接管。语音 OTP 验证会员，省下短信成本。
示例通话 · 电商与零售
我的订单什么时候到？
⚙︎ cargo_track → “已派送，9 月 18 日”
您的快递今天已派送，预计当天送达。我也会通过短信把运单号发给您。
问题 → 解决方案
现场发生了什么，Buluthat 做了什么
问题快递问题让客服团队应接不暇
借助 Buluthat助手根据运单号报出物流动态。
问题活动中队列溢出
借助 Buluthat等待一定时间后由助手接管，不会让任何人悬在半空。
问题短信 OTP 成本与送达问题
借助 Buluthat语音验证码：总机拨打电话并读出验证码。
使用的产品
构成此方案的组成部分
全部集中在一个面板中，按模块开启；不用的部分无需付费。
我们如何开始
三步上线
- 请在申请时选择您的行业；助手模板和队列方案会预先配置好。
- 我们一起来填写知识库：地址、营业时间、价格预估、常见问题。
- 在培训模式下先演练几次；然后绑定您的号码并上线。
当天账户开通与面板
模板行业专属的助手身份
安装支持远程连接，一起安装
无合约期限按月，随时可停