Que o telefone da assistência não deixe de atender; que o registo seja aberto e o estado comunicado.
Os serviços de eletrodomésticos, ar condicionado, telemóveis e computadores recebem centenas de chamadas diárias do tipo "como está o meu equipamento". A Buluthat entrega isso ao assistente: encontra o registo no CRM, indica o estado, abre um novo registo, lê o número de seguimento do envio; ao agente só chega a chamada que realmente é necessária.
O que acontece no terreno, o que faz a Buluthat
As peças que compõem esta solução
Tudo num único painel, ativado por módulo; não paga o que não utiliza.
Assistente de Voz
Agente de inteligência artificial que conversa em tempo real.
AnalisarIntegração com CRM
Byfix pronto; os restantes com ferramentas REST.
AnalisarSeguimento de Envios
O assistente diz a quem liga onde está a sua encomenda.
AnalisarReconhecimento de Clientes
Receba quem liga pelo nome e conheça o seu historial.
AnalisarPagamento por Telefone
Ligação de pagamento por SMS, cartão guardado com uma tecla.
AnalisarEm produção em três passos
- No pedido, selecione o seu setor; o modelo de assistente e a organização das filas já vêm prontos.
- Preenchamos juntos a base de conhecimento: morada, horários, estimativas de preços, perguntas frequentes.
- Em modo de formação, faça alguns ensaios; depois ligamos o seu número e passamos a produção.
Necessidades semelhantes
Comércio Eletrónico e Retalho
Estado da encomenda, envio, devolução — mesmo em períodos de campanha.
AnalisarCobrança e Finanças
Lembrete personalizado, pagamento por telefone, nova tentativa.
AnalisarApoio ao Cliente e Call Center
Fila, monitorização em direto, pontuação de qualidade, contingência do assistente.
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