Cenários de Utilização · Vendas e Telemarketing
Que o dia do agente não se gaste a marcar números, mas a falar.
Para equipas que vendem produtos ou serviços: carrega-se a lista de dados, o sistema liga aos números e quem atende é ligado ao agente livre. Aumenta o tempo de conversação por hora de cada agente, deixa de se esperar pelo toque e de marcar números; cada conversa é gravada e os resultados reportados.
Conversa de exemplo · Vendas e Telemarketing
⚙︎ O sistema ligou e quem atendeu foi ligado ao agente livre
⚙︎ Ecrã do agente: Ahmet Yılmaz · Istambul · "Olá, sou o Ali. Liguei por causa do nosso programa de emagrecimento."
Sim, queria obter informações.
⚙︎ Resultado: Venda / Marcação → o cliente seguinte é ligado automaticamente
Problema → Solução
O que acontece no terreno, o que faz a Buluthat
ProblemaO agente passa a maior parte do tempo a marcar números e a esperar
Com a BuluthatO sistema liga; ao agente liga-se apenas quem atende o telefone.
ProblemaOs dados envelhecem e não se sabe a quem se liga
Com a BuluthatO estado, a tentativa e o resultado de cada número no painel; os inatingíveis são chamados novamente de forma automática.
ProblemaOs clientes a quem era preciso ligar de volta esquecem-se
Com a BuluthatChamada de retorno agendada: é chamado prioritariamente à hora prometida.
Produtos utilizados
As peças que compõem esta solução
Tudo num único painel, ativado por módulo; não paga o que não utiliza.
Dialer de Vendas
O sistema liga à lista de dados e liga quem atende ao agente livre.
AnalisarChamadas Automáticas
Campanha de anúncio, inquérito e lembrete personalizado.
AnalisarAnálise de Qualidade das Conversas
As gravações são transcritas, resumidas e pontuadas.
AnalisarCentral na Nuvem
Central sem equipamento; extensões, linhas, gravação, monitorização em direto.
AnalisarComo começamos
Em produção em três passos
- No pedido, selecione o seu setor; o modelo de assistente e a organização das filas já vêm prontos.
- Preenchamos juntos a base de conhecimento: morada, horários, estimativas de preços, perguntas frequentes.
- Em modo de formação, faça alguns ensaios; depois ligamos o seu número e passamos a produção.
No mesmo diaAbertura de conta e painel
ModeloIdentidade do assistente específica do setor
Apoio à instalaçãoLigamo-nos remotamente e montamos em conjunto
Sem fidelizaçãoMensal, cancele no mês que quiser
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