業種 · テクニカルサービスと保守
サービスの電話を鳴らしっぱなしにしない。記録を作成し、状況をお伝えします。
白物家電、エアコン、スマートフォン、パソコンの修理店には、毎日何百件もの「修理中の端末はどうなっていますか」という電話が入ります。Buluthatはこれをアシスタントに任せます：CRMで記録を見つけて状況をお伝えし、新規記録を作成し、配送追跡番号を読み上げます。担当者には本当に必要な通話だけが回ります。
通話例 · テクニカルサービスと保守
テクニカルサービスへようこそ、Denizです。修理中のロボット掃除機についてのお電話でしょうか、Ayşe様？
はい、どうなっていますか？
⚙︎ crm_servis_durumu → 「部品待ち、予定2日」
お客様の端末は部品待ちで、およそ2日以内に準備ができる見込みです。準備ができ次第SMSでお知らせします。
課題 → 解決策
現場で何が起きているか、Buluthatが何をするか
問題「修理中の端末はどうなっていますか？」という問い合わせで回線が埋まってしまう
BuluthatでアシスタントがCRMで記録を見つけて状況をお伝えします。担当者への転送は不要です。
問題営業時間外のサービス依頼を取りこぼす
Buluthatでアシスタントが7\/24件の記録を作成し、追跡番号をSMSで送信します。
問題見積のためにお客様に1人ずつ電話する
Buluthatでサービス記録から「アシスタントで発信」：見積を提示し、下限価格を守り、承諾をCRMに記録します。
利用中の製品
このソリューションを構成する要素
すべてを1つのパネルで、モジュールごとに有効化。使わないものはお支払い不要です。
始め方
3ステップで本番稼働
- お申し込みで業種をお選びください。アシスタントのテンプレートと列の構成があらかじめ用意されます。
- ナレッジベースを一緒に作りましょう：住所、営業時間、価格の目安、よくある質問。
- トレーニングモードで何度かリハーサルをし、その後番号を接続して本番に切り替えましょう。
即日アカウント開設とパネル
テンプレート業種に特化したアシスタントの人格
導入サポートリモートで接続し、一緒に設定します
契約の縛りなし月額、好きな月でやめられます