行业 · 技术服务与维护
不让服务电话占线；创建记录，告知状态。
白色家电、空调、手机、电脑维修店每天会接到数百个“我的设备怎么样了”的来电。Buluthat 把这些交给助手：在 CRM 中查到记录、告知状态、创建新记录、读出快递运单号；只有确实需要的来电才会转给坐席。
示例通话 · 技术服务与维护
欢迎致电技术服务部，我是 Deniz。Ayşe 女士，您是为送修的扫地机器人来电吗？
是的，现在是什么状态？
⚙︎ crm_servis_durumu → “等待零件，预计 2 天”
您的设备正在等待零件，预计两天内修好。修好后我们会通过短信通知您。
问题 → 解决方案
现场发生了什么，Buluthat 做了什么
问题“我的设备现在什么状态？”之类的来电占用线路
借助 Buluthat助手从 CRM 中查到记录并告知状态，无需转给坐席。
问题非上班时间的服务请求被漏掉
借助 Buluthat助手 7/24 创建记录，并通过短信发送追踪号。
问题逐个给客户打电话报价
借助 Buluthat在服务单中“让助手呼叫”：提出报价，保住底价，将成交结果写入 CRM。
使用的产品
构成此方案的组成部分
全部集中在一个面板中，按模块开启；不用的部分无需付费。
我们如何开始
三步上线
- 请在申请时选择您的行业；助手模板和队列方案会预先配置好。
- 我们一起来填写知识库：地址、营业时间、价格预估、常见问题。
- 在培训模式下先演练几次；然后绑定您的号码并上线。
当天账户开通与面板
模板行业专属的助手身份
安装支持远程连接，一起安装
无合约期限按月，随时可停