Gebruiksscenario's · Support na verkoop
Laat oproepen na verkoop de assistent bezighouden, niet het supportteam.
Product-/servicestatus, garantievragen en gebruikersondersteuning bij de assistent; tevredenheidsenquête via automatisch bellen; komt er een klacht, dan wordt een dossier geopend en gaat het naar de bevoegde. Kwaliteitsanalyse beoordeelt de gesprekken.
Voorbeeldgesprek · Support na verkoop
Als u tevreden bent over onze service, druk dan op een toets tussen 5 en 4; als u niet tevreden bent op 1.
Probleem → Oplossing
Wat er in de praktijk gebeurt, wat Buluthat doet
ProbleemSteeds dezelfde vragen
Met BuluthatKennisbank + CRM-statusopvraag.
ProbleemTevredenheid wordt niet gemeten
Met BuluthatEnquêtebel na het gesprek.
ProbleemKlachten raken zoek
Met BuluthatDe assistent opent een dossier, e-mail en CRM-melding.
Gebruikte producten
De onderdelen van deze oplossing
Alles in één paneel, per module te activeren; u betaalt niet voor wat u niet gebruikt.
Spraakassistent
AI-medewerker die in realtime praat.
BekijkenGesprekskwaliteitsanalyse
Opnames worden getranscribeerd, samengevat en beoordeeld.
BekijkenAutomatisch bellen
Aankondiging-, enquête- of gepersonaliseerde herinneringscampagne.
BekijkenCRM-integratie
Byfix kant-en-klaar; andere via REST-tools.
BekijkenHoe we beginnen
Live in drie stappen
- Selecteer bij uw aanvraag uw sector; het assistentsjabloon en de wachtrij-indeling staan dan klaar.
- Laten we samen de kennisbank vullen: adres, openingstijden, prijsindicaties, veelgestelde vragen.
- Doe in de trainingsmodus enkele oefeningen; daarna koppelen we uw nummer en gaan we live.
Zelfde dagAccountopening en paneel
SjabloonAssistentidentiteit per sector
InstallatieondersteuningWij verbinden op afstand en zetten het samen op
Geen verplichtingenMaandelijks, stop wanneer u wilt
Overige oplossingen