使用场景 · 售后支持
让售后来电占用助手，而不是客服团队。
产品/服务状态、保修问题、使用支持交给助手；满意度调查通过自动外呼完成；如有投诉，则创建记录并交给授权人。质量分析为通话评分。
示例通话 · 售后支持
如果您对我们的服务满意，请按 5；如果不满意，请在 1 到 4 之间按任意一个键。
问题 → 解决方案
现场发生了什么，Buluthat 做了什么
问题相同的问题反复出现
借助 Buluthat知识库 + CRM 状态查询。
问题满意度未被衡量
借助 Buluthat通话结束后的问卷外呼。
问题投诉不翼而飞
借助 Buluthat助手创建记录，并发送电子邮件和 CRM 通知。
使用的产品
构成此方案的组成部分
全部集中在一个面板中，按模块开启；不用的部分无需付费。
我们如何开始
三步上线
- 请在申请时选择您的行业；助手模板和队列方案会预先配置好。
- 我们一起来填写知识库：地址、营业时间、价格预估、常见问题。
- 在培训模式下先演练几次；然后绑定您的号码并上线。
当天账户开通与面板
模板行业专属的助手身份
安装支持远程连接，一起安装
无合约期限按月，随时可停