Anwendungsszenarien · Kundendienst nach dem Kauf
Anrufe nach dem Kauf sollen den Assistenten beschäftigen, nicht das Support-Team.
Produkt-/Servicestatus, Garantiefragen und Nutzungshilfe übernimmt der Assistent; Zufriedenheitsumfrage per Auto-Call; bei Beschwerden wird ein Eintrag angelegt und an den Verantwortlichen geleitet. Die Qualitätsanalyse bewertet die Gespräche.
Beispielgespräch · Kundendienst nach dem Kauf
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren, drücken Sie 5, wenn nicht, eine Taste zwischen 1 und 4.
Problem → Lösung
Was vor Ort passiert, was Buluthat tut
ProblemImmer wieder dieselben Fragen
Mit BuluthatWissensdatenbank + CRM-Statusabfrage.
ProblemZufriedenheit wird nicht gemessen
Mit BuluthatUmfrageanruf nach dem Gespräch.
ProblemBeschwerden gehen verloren
Mit BuluthatDer Assistent legt einen Eintrag an, E-Mail und CRM-Benachrichtigung.
Genutzte Produkte
Die Bestandteile dieser Lösung
Alles in einem Panel, modulweise aktivierbar; was Sie nicht nutzen, zahlen Sie nicht.
So starten wir
In drei Schritten live
- Wählen Sie in Ihrem Antrag Ihre Branche; Assistentenvorlage und Warteschlangenaufbau sind direkt vorbereitet.
- Wir füllen die Wissensdatenbank gemeinsam: Adresse, Zeiten, Preisschätzungen, häufige Fragen.
- Einige Probeläufe im Trainingsmodus; danach verbinden wir Ihre Nummer und gehen live.
Am selben TagKontoeröffnung und Panel
VorlageBranchenspezifische Assistentenidentität
EinrichtungsunterstützungWir verbinden uns per Fernzugriff und richten es gemeinsam ein
Keine BindungMonatlich, kündigen Sie in dem Monat, in dem Sie möchten
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