سناریوهای استفاده · پشتیبانی پس از فروش
تماس‌های پس از فروش دستیار را مشغول کند، نه تیم پشتیبانی را.
وضعیت محصول/سرویس، پرسش‌های گارانتی، پشتیبانی استفاده در دستیار؛ نظرسنجی رضایت با تماس خودکار؛ اگر شکایتی بیاید پرونده باز می‌شود و به مدیر می‌رسد. تحلیل کیفیت به گفتگوها امتیاز می‌دهد.
گفتگوی نمونه · پشتیبانی پس از فروش
اگر از سرویس ما راضی بودید 5، اگر راضی نبودید یکی از کلیدهای 1 تا 4 را فشار دهید.
مشکل → راه‌حل
در میدان چه می‌گذرد، Buluthat چه می‌کند
مشکلهمان سؤال‌ها بارها
با Buluthatپایگاه دانش + پرس‌وجوی وضعیت در CRM.
مشکلرضایت اندازه‌گیری نمی‌شود
با Buluthatتماس نظرسنجی پس از گفتگو.
مشکلشکایت گم می‌شود
با Buluthatدستیار پرونده باز می‌کند، اعلان ایمیل و CRM.
محصولات مورد استفاده
اجزای تشکیل‌دهنده این راهکار
همه در یک پنل، به تفکیک ماژول فعال می‌شود؛ آنچه استفاده نمی‌کنید را نمی‌پردازید.
چطور شروع کنیم
در سه گام زنده شوید
- در درخواست خود حوزه فعالیتتان را انتخاب کنید؛ قالب دستیار و چیدمان صف آماده می‌آید.
- پایگاه دانش را با هم پر کنیم: آدرس، ساعات، تخمین قیمت‌ها، پرسش‌های متداول.
- در حالت آموزش چند تمرین؛ سپس شماره‌تان را وصل کنیم و زنده شود.
همان روزافتتاح حساب و پنل
قالبهویت دستیار مخصوص حوزه
پشتیبانی راه‌اندازیاز راه دور وصل می‌شویم، با هم راه‌اندازی می‌کنیم
بدون تعهدماهانه، هر ماه خواستید رها کنید