Cas d'usage · Ventes et télémarketing
Que la journée de l'agent se passe à parler, pas à composer des numéros.
Pour les équipes qui vendent un produit ou un service : on importe une liste de données, le système appelle les numéros, celui qui décroche est relié à l'agent disponible. Le temps de conversation par agent et par heure augmente, l'attente d'un téléphone qui sonne et la composition de numéros disparaissent ; chaque conversation est enregistrée, les résultats sont rapportés.
Exemple de conversation · Ventes et télémarketing
⚙︎ Le système a appelé, la personne qui a décroché a été reliée à l'agent disponible
⚙︎ Écran de l'agent : Ahmet Yılmaz · Istanbul · « Bonjour, c'est Ali. J'appelais au sujet de votre programme minceur. »
Oui, je voulais des informations.
⚙︎ Résultat : Vente / Rendez-vous → le client suivant est relié automatiquement
Problème → Solution
Ce qui se passe sur le terrain, ce que fait Buluthat
ProblèmeLes agents passent l'essentiel de leur temps à composer des numéros et à attendre
Avec BuluthatLe système appelle ; seule la personne qui décroche est reliée à l'agent.
ProblèmeLes listes vieillissent, on ne sait pas qui est appelé
Avec BuluthatL'état, les tentatives et le résultat de chaque numéro figurent dans le tableau de bord ; les injoignables sont rappelés automatiquement.
ProblèmeLes clients à rappeler sont oubliés
Avec BuluthatRappel à date fixe : appelé en priorité à l'heure promise.
Produits utilisés
Les éléments qui composent cette solution
Tout dans un seul panneau, activable module par module ; vous ne payez pas ce que vous n'utilisez pas.
Dialer commercial
Le système appelle la liste de données et relie celui qui décroche à un agent disponible.
ConsulterAppels automatiques
Annonce, sondage, campagne de rappel personnalisé.
ConsulterAnalyse de la qualité des conversations
Les enregistrements sont transcrits, résumés, notés.
ConsulterStandard cloud
Standard sans matériel ; postes, lignes, enregistrement, suivi en direct.
ConsulterComment démarrer
En production en trois étapes
- Indiquez votre secteur dans votre demande ; le modèle d'assistant et l'organisation des files arrivent déjà prêts.
- Remplissons ensemble la base de connaissances : adresse, horaires, estimations de prix, questions fréquentes.
- Quelques essais en mode formation ; puis nous raccordons votre numéro et passons en production.
Le jour mêmeOuverture du compte et panneau
ModèleIdentité d'assistant spécifique au secteur
Assistance à l'installationNous nous connectons à distance et configurons ensemble
Pas d'engagementMensuel, résiliez le mois que vous voulez
Autres solutions