Forfaits et tarifs
Standard cloud, minutes, numéros, SMS et modules d'intelligence artificielle. Tous les tarifs incluent ÖİV et KDV ; sans engagement, vous changez de forfait ou arrêtez le mois que vous voulez.
Forfaits du standard cloud
Forfaits mensuels selon le nombre d'utilisateurs (postes) et la capacité d'appels simultanés.
- IVR, kuyruk ve mesai planı
- Ses kaydı ve çağrı raporları
- Android uygulaması ve web telefonu
- Canlı takip paneli
- IVR, kuyruk ve mesai planı
- Ses kaydı ve çağrı raporları
- Android uygulaması ve web telefonu
- Canlı takip paneli
- IVR, kuyruk ve mesai planı
- Ses kaydı ve çağrı raporları
- Android uygulaması ve web telefonu
- Canlı takip ve mola yönetimi
- IVR, kuyruk ve mesai planı
- Ses kaydı ve çağrı raporları
- Android uygulaması ve web telefonu
- Personel hesapları ve yetkilendirme
Explications
- Les tarifs des forfaits incluent 10 % d'ÖİV et 20 % de KDV ; facturation mensuelle, sans engagement.
- Utilisateur = nombre de postes ; chaque poste peut être enregistré en même temps sur téléphone IP, softphone, téléphone web et application Android.
- Appels simultanés = nombre de lignes externes utilisables en même temps ; les appels entrants en attente dans la file ne consomment pas de canal.
- Les capacités des forfaits sont le total du forfait principal et des forfaits complémentaires ; le changement de forfait s'applique immédiatement.
- Les frais de conversation sont calculés à la seconde près selon le tarif à la minute du forfait ; s'il y a des minutes incluses, elles sont consommées d'abord.
Forfaits de minutes
Minutes de conversation vers toutes destinations ; créditées en début de mois, remises à zéro en fin de mois.
Explications
- Les minutes sont créditées le 1 de chaque mois ; la part non utilisée n'est pas reportée en fin de mois.
- Les minutes incluses concernent les appels nationaux vers fixes et mobiles ; l'international, la RTCN et les numéros de services spéciaux sont facturés au tarif en vigueur.
- La période de facturation est indiquée sur la carte du forfait (60/60, 60/1 ou à la seconde réelle).
- Si les minutes sont épuisées en cours de mois, vous pouvez passer au forfait supérieur le même mois ; la réduction s'applique à la nouvelle période.
Forfaits SMS
Forfaits de crédits SMS en masse et OTP (code de vérification) ; envoi avec votre en-tête approuvé.
Les forfaits réservés aux nouveaux abonnés sont destinés à nos clients qui débutent avec le service SMS ; ils peuvent être achetés dans les premiers jours suivant l'ouverture de votre compte SMS.
Le crédit des forfaits mensuels est utilisable jusqu'à la fin du mois d'achat.
Le crédit des forfaits annuels est utilisable 1 an à compter de la date d'achat.
Les forfaits réservés aux nouveaux abonnés sont destinés à nos clients qui débutent avec le service SMS ; ils peuvent être achetés dans les premiers jours suivant l'ouverture de votre compte SMS.
Le crédit des forfaits mensuels est utilisable jusqu'à la fin du mois d'achat.
Le crédit des forfaits annuels est utilisable 1 an à compter de la date d'achat.
Explications
- Les tarifs incluent 20 % de KDV et 10 % d'ÖİV. Les forfaits mensuels sont valables jusqu'à la fin du mois, les forfaits annuels 1 an. Le crédit d'un message non remis est restitué.
- 1 crédit = 1 SMS (160 caractères ; 155 dans un message contenant Ş ş Ğ ğ ç ı İ, 70 caractères dans un message contenant des emoji). Un long message consomme plusieurs crédits.
- Les forfaits OTP ne servent qu'aux codes de vérification et sont utilisés en premier ; quand le crédit OTP est épuisé, on continue sur le crédit SMS.
- Un en-tête SMS approuvé est nécessaire pour l'envoi ; il est approuvé sous 1-3 jours ouvrés une fois vos justificatifs d'en-tête complétés.
Modules complémentaires
Activez séparément ce qui n'est pas inclus dans votre forfait ; en un clic depuis le panneau, le jour même.
| Module | Ce qu'il fait | Mensuel |
|---|---|---|
| Görüşme Kalite Analizi (AI) | Çağrı kayıtlarını yapay zekâ ile deşifre eder, özetler ve kalite kriterlerine göre puanlar. | ₺1.500 |
| Otomatik Arama (Sesli Kampanya) | Numara listesine otomatik anons/anket araması yapar, tuşlamaları raporlar, sonucu webhook ve API ile geri bildirir. | ₺750 |
| Sesli Asistan (AI Voicebot) | Assistant téléphonique IA conversant en temps réel : accueil, routage, notes, rendez-vous, multilingue. Facturé selon un abonnement mensuel + les minutes de conversation. | ₺5.000 |
| Telefonda Ödeme (Sanal POS) | SMS ile ödeme linki, kayıtlı kartla tek tuş onay ve (PCI onaylıysa) telefonda kart tuşlama; PayTR / iyzico. | ₺1.500 |
| Suivi de colis | Kargo firmalarının takip sayfalarından güncel durumu getirir; sesli asistan arayana kargosunun nerede olduğunu söyler. | ₺500 |
| Sesli Doğrulama Kodu (Telefonla OTP) | Numarayı arar, doğrulama kodunu sesli okur (Google araması gibi). CRM/yazılım API ile kod gönderir ve doğrular; SMS yerine kullanılır. | ₺150 |
Explications
- Pour les modules d'intelligence artificielle comme l'assistant vocal et l'analyse de qualité, un tarif d'utilisation (minutes / analyses) s'ajoute au tarif mensuel ; si votre forfait inclut des minutes, elles sont consommées d'abord.
- Le module s'achète depuis le panneau ; le premier mois est facturé immédiatement, les mois suivants figurent sur la facture de période. Un module résilié se ferme en fin de période.
- Aucun frais supplémentaire pour les modules inclus dans le forfait.
À la seconde près
Selon le forfait, 60/60, 60/1 ou à la seconde réelle. Le calcul de chaque appel apparaît dans le rapport.
Prépayé ou facturé
Rechargez votre solde et utilisez-le ; facturation fin de mois pour les clients entreprises. Une limite de crédit peut être définie.
Par carte, par virement, automatique
Recharge par carte avec iyzico / PayTR, virement bancaire, ordre de recharge automatique en cas de solde bas.
À propos de la tarification
Vous pouvez essayer gratuitement pendant 14 jours ; aucune carte bancaire n'est demandée. Pendant l'essai, le standard, les postes, l'IVR, les files, l'enregistrement audio et l'application mobile sont ouverts ; les appels sortants sont désactivés, un numéro est attribué sur validation.
Si la carte du forfait mentionne « installation », elle n'est facturée qu'une seule fois, le premier mois ; sinon il n'y en a pas. La portabilité des numéros est gratuite.
Le dépassement est prélevé sur votre solde au tarif à la minute du forfait. Si le solde et la limite de crédit sont épuisés, les appels sortants s'arrêtent automatiquement ; les appels entrants ne sont pas affectés.
Chez un client prépayé, une facture e-Arşiv est émise lors de la recharge, les frais mensuels sont débités du solde et un relevé de compte est généré. Chez un client facturé, la facture de période est émise en début de mois.
Oui, immédiatement depuis le panneau ou en nous écrivant. En cas de montée en gamme, la différence s'applique dès ce jour ; en cas de baisse, à partir de la nouvelle période.
Le crédit des forfaits SMS mensuels est valable jusqu'à la fin du mois d'achat, celui des forfaits annuels jusqu'à la fin de 1 an. Le crédit d'un message non remis est restitué à votre compte.
Il n'y a pas d'engagement ; la résiliation prend effet en fin de période. Nous remboursons votre solde restant et vous accordons 30 jours pour télécharger vos enregistrements audio.