Faites passer votre standard dans le cloud ; il ne vous faut pas de câbles au bureau, juste internet.
Buluthat est un standard cloud multi-clients fonctionnant sur une infrastructure Asterisk. Les postes, IVR, files, plannings d'horaires et enregistrements audio se définissent depuis le panneau ; la configuration du standard est générée automatiquement pour vous et appliquée en quelques secondes.
Fonctionnalités
Postes
Téléphone IP, softphone, téléphone web et application Android sur le même poste ; les trois sonnent en même temps.
Gestion des appels entrants / sortants
Par numéro : destination, règles de sortie, choix du numéro appelant, droits des postes.
Suivi en direct
Qui parle, qui est disponible, combien de personnes en file ; écoute et chuchotement.
Planning d'horaires et parcours
Horaires de travail, jours fériés ; destination différente selon l'heure.
Enregistrement audio
Chaque conversation dans un seul fichier ; lecteur à forme d'onde, filtre, téléchargement.
Blocage de numéros
Liste noire et blocage des numéros masqués.
Répertoire
L'appelant s'affiche avec son nom sur le téléphone, et son nom figure dans le rapport.
Sécurité
Périmètre de données par client, restriction par IP, vérification en 2 étapes, clé d'accès.
À propos du standard cloud
Votre compte est ouvert le jour même ; les postes et l'IVR se configurent en quelques minutes. La portabilité des numéros dépend du délai de l'opérateur.
Téléphones IP Yealink, Grandstream, Fanvil ; MicroSIP, Zoiper, Linphone ; téléphone web dans le navigateur et application Android Buluthat.
Plus forts ensemble
Standard sans matériel : accueil, files, enregistrement, rapports, mobile.
Accueil vocal (IVR)
Menu à plusieurs niveaux, annonce, orientation par touche.
ConsulterFiles d'appels
Distribution séquentielle / simultanée, pause, annonce de position dans la file.
ConsulterEnregistrement audio et rapports
Chaque conversation est enregistrée ; rapports d'appels, de files et de postes.
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