Yapay Zeka Telefon Asistanı ile Müşteri İletişimini Güçlendirin
Yapay zeka telefon asistanı ile müşteri iletişimini güçlendirin. Daha hızlı yanıtlar, daha iyi hizmet için bu teknolojiye göz atın.
Faites passer votre téléphone dans le cloud, que l'IA accueille.
Standard cloud sans matériel : accueil vocal, files d'attente, enregistrement audio, suivi en direct. Par-dessus, un agent d'intelligence artificielle conversant en temps réel. Installation le jour même, sans engagement.
Les entreprises qui nous font confiance
Assistant vocalRendez-vous pris · 14:30
File : Ventes2 en attente · moy. 18 s
buluthat
DébutSuivi en directPostesAccueil vocalFiles d'attenteAssistant vocal (IA)Appels automatiquesRapportsMon répertoire
Reçus aujourd'hui248+12%
Réponse%96
Attente moy.17 s
Résolu par l'assistant61%25
AppelantDestinationStatutDurée
0532 ••• 45 12
Ayşe YılmazFile des ventesParle02:14
Ayşe YılmazFile des ventesParle02:14
0212 411 ••• 10Assistant vocalAssistant00:48
0555 ••• 90 07Poste 1004Terminé04:31
0850 441 ••• 41IVR → AssistanceTerminé01:05
0505 ••• 33 21Parcours hors horairesNote déposée00:39
Intégrations
Fonctionne prêt à l'emploi avec les services que vous utilisez.
Intelligence artificielle, paiement, colis, CRM et appareils : tout depuis un seul panneau, sans installer de logiciel supplémentaire.
Exemples de scénarios d'intégration de l'intelligence artificielle
Fonctionne avec un modèle vocal en temps réel, des modèles de texte et des services de synthèse vocale ; la clé est chez nous, vous n'avez qu'à l'utiliser.
OpenAI · Google Gemini · Google Cloud TTS · OpenAI TTS · Llama (modèle local)
Accueil intelligent des appelsL'assistant décroche, reconnaît l'appelant, règle l'affaire ; transfère à un agent si nécessaire.Analyse de la qualité des conversationsChaque conversation est transcrite, résumée et notée sur 100 selon vos critères.Synthèse vocale personnalisée« Bonjour Monsieur Ali, 1.250 TL… » — des milliers de personnes appelées par leur nom, à moindre coût grâce au TTS segmenté.Dialer commercialLe système appelle la liste de données, relie celui qui décroche à un commercial disponible ; Power et Predictive.
Exemples de scénarios d'intégration paiement et colis
Se connecte aux terminaux de paiement virtuels et aux transporteurs ; les informations de carte ne vous parviennent pas, l'état du colis est annoncé au téléphone.
iyzico · PayTR · Yurtiçi Kargo · Aras Kargo
Paiement par téléphonePendant la conversation, paiement en un geste par lien de paiement SMS ou carte enregistrée.Suivi de colisL'assistant consulte le transporteur et répond à « Où est mon colis ? ».Code de vérification vocalAu lieu d'un SMS, il appelle et lit le code ; pas de problème de remise ni de coût SMS.
Exemples de scénarios d'intégration CRM et logiciels
Se connecte à votre propre logiciel par API REST et webhooks signés ; fonctionne prêt à l'emploi avec Byfix CRM.
Byfix CRM · API REST · Webhook · CSV / Excel
Reconnaître l'appelant grâce au CRMPendant que le téléphone sonne, la fiche client s'ouvre, l'assistant accueille par le nom et connaît son dossier.Clic pour appeler et contrôle d'appelsLancez, transférez, terminez un appel depuis votre logiciel en une seule requête.Notifications d'événementsL'appel est terminé, le sondage a reçu une réponse, la note est prise — instantanément par webhook signé HMAC.
Compatibilité des appareils et applications
SIP standard : téléphones IP, softphones de bureau, navigateur et application Android fonctionnent ensemble sur le même poste.
Android · WebRTC · Yealink · Grandstream · Fanvil · MicroSIP · Zoiper
Application AndroidIl sonne par push même écran éteint ; il appelle l'extérieur avec votre numéro de bureau.Téléphone webAucune installation : appelez et recevez les appels depuis le navigateur grâce à WebRTC.Assistant de configuration des téléphones IPChoisissez le modèle, les informations SIP et l'installation pas à pas sont prêtes à l'écran.
Pourquoi Buluthat
À propos Un standard ne devrait pas être une boîte, mais un logiciel.
Buluthat a été conçu non par des vendeurs de téléphones IP, mais par des gens qui font tourner des centres d'appels. Chaque fonctionnalité est née d'une demande client : l'assistant qui entre dans la file, l'appel automatique qui s'adresse par le nom, la facturation à la seconde près.
0%de coût de synthèse vocale en moins (TTS segmenté)
0 sfacturation à la précision de
0l'appareil sonne sur le même poste
Conversation en direct · Assistant vocal « Deniz »
Bonjour, bienvenue au Service technique. Je suis Deniz, comment puis-je vous aider ?
Mon robot aspirateur ne charge plus, je voudrais l'envoyer en réparation.
Compris. Souhaitez-vous que nous ouvrions tout de suite votre dossier de service ? Puis-je avoir vos nom et prénom ?
Ayşe Yılmaz.
⚙︎ crm_servis_kaydi → n° de suivi 7K2M9QX4AB
Votre dossier est ouvert, Madame Ayşe. Votre numéro de suivi est 7-K-2-M-9-Q-X-4-A-B, je vous l'envoie aussi par SMS. Votre étiquette d'expédition est prête.
Le responsable a chuchoté : « Dis que les frais d'expédition sont à notre charge. »
Produits
Du numéro à l'assistant, tout dans un seul panneau.
Cinq rubriques, plus de vingt produits ; tous activables et désactivables par client, vous ne payez que ce que vous utilisez.
Numéro et ligne
Obtenez votre numéro professionnel, portez-le, appelez toutes destinations à un tarif adapté.
Standard cloud
Standard sans matériel : accueil, files, enregistrement, rapports, mobile.
Intelligence artificielle
L'assistant qui décroche, reconnaît, résout et apprend.
SMS
SMS en masse, code de vérification, SMS entrants et API — avec votre en-tête approuvé.
Solutions intégrées
Un flux unique avec votre CRM, vos paiements, vos colis et vos logiciels.
Comment ça marche
Première requête en 4 étapes.
Pas de câbles, pas d'attente d'appareil. Vous démarrez depuis le navigateur ; téléphone IP et mobile s'ajoutent ensuite.
01
Votre demande
Informations sur l'entreprise et le représentant, choix du forfait. Votre compte est ouvert le jour même, votre mot de passe du panneau arrive par e-mail.
02
Raccordez votre numéro
Votre numéro actuel est acheminé par SIP trunk, ou un nouveau numéro est attribué. Ouvrez les postes depuis le panneau.
03
Concevez le parcours
Menu d'accueil, planning d'horaires, files ; si vous le souhaitez, formez l'assistant IA avec votre base de connaissances.
04
Appelez, mesurez
Téléphone web, softphone, téléphone IP ou mobile. Chaque conversation est enregistrée, rapportée et, si vous le souhaitez, notée par l'intelligence artificielle.
Assistant vocal
L'intelligence artificielle qui décroche et règle l'affaire.
Le modèle speech-to-speech écoute et parle en temps réel. Il prend des rendez-vous, ouvre des dossiers dans le CRM, renseigne sur les colis, envoie des liens de paiement ; transfère à un agent si nécessaire. Vous suivez depuis l'écran en direct et, au besoin, vous soufflez.
Secours de file d'attenteIntervient quand les agents sont occupés
Base de connaissancesVotre texte, vos règles
MémoireMême numéro, là où il en était
Pont CRMOuvre un dossier, demande l'état
ChuchotementLe responsable fait du coaching en direct
Règles systèmeNe demande ni carte, ni mot de passe, ni numéro d'identité
Application mobile
Votre poste dans votre poche ; il sonne même écran éteint.
L'application Android Buluthat appelle avec votre numéro de bureau, réveille l'appel entrant par push et reste enregistrée en même temps que le téléphone web de bureau. 1000@firmakodu et votre mot de passe SIP suffisent pour l'enregistrement.
- Réveil par push : sonne même si Android coupe le WSS
- 3 appareils simultanés : téléphone web + mobile + téléphone IP
- Choix du numéro appelant, écoute des enregistrements, répertoire des postes/files
Appels
Conversation
Appel entrant · 0532 ••• 45 12
RépertoireAyşe Yılmaz · Yılmaz Teknik · groupe VIP
CRMClient enregistré · Dossier de service ouvert #48211 « En attente de pièce »
MémoireA appelé il y a 3 jours : a demandé l'état de l'appareil, a demandé le transporteur
Assistant« Bonjour Madame Ayşe, appelez-vous au sujet de l'appareil en réparation ? »
Reconnaissance des clients
Sachez qui appelle avant même le « allô ».
Le répertoire, le CRM et les échanges précédents sont réunis : le nom de l'appelant s'affiche sur le téléphone, la fiche client s'ouvre sur l'écran de l'agent, l'assistant vocal l'accueille par son nom et reprend là où l'on s'était arrêté.
Recherche de numéro
Choisissez votre numéro dès aujourd'hui.
Numéros professionnels 0850 et numéros locaux dans 21 provinces ; le pool est interrogé en temps réel, nous réservons celui qui vous plaît et le raccordons à votre standard. Nous portons aussi gratuitement votre numéro actuel.
0850 441 0900disponible
0850 441 1010disponible
0212 807 0602disponible
0216 807 0486disponible
0312 210 4455disponible
0232 700 1200disponible
Tarifs
Tarifs clairs, sans engagement.
Tous les tarifs incluent les taxes. Le tarif du forfait est mensuel ; les frais de conversation sont calculés à la seconde près.
Konuşma 250
Her yöne · sabit ve mobil
₺163 /mois
Taxes comprises · 250 dk dahil
1poste1appels simultanés
- IVR, files et planning d'horaires illimités
- Enregistrement audio et rapports
- Téléphone web et application mobile
Konuşma 500
Her yöne · sabit ve mobil
₺288 /mois
Taxes comprises · 500 dk dahil
1poste1appels simultanés
- IVR, files et planning d'horaires illimités
- Enregistrement audio et rapports
- Téléphone web et application mobile
Konuşma 750
Her yöne · sabit ve mobil
₺369 /mois
Taxes comprises · 750 dk dahil
1poste1appels simultanés
- IVR, files et planning d'horaires illimités
- Enregistrement audio et rapports
- Téléphone web et application mobile
Solutions
Configuré selon votre secteur.
Du service technique à la clinique, du e-commerce au recouvrement : scénarios d'assistant prêts à l'emploi, organisation des files et recommandations d'intégration.
Service technique et maintenance
Dossier de service, requête de statut, colis — que l'assistant décroche le téléphone.
ConsulterE-commerce et commerce de détail
État des commandes, colis, retours — même en période de campagne.
ConsulterRecouvrement et finance
Rappel personnalisé, paiement par téléphone, nouvelle tentative.
ConsulterAssistance client et centre d'appels
File d'attente, suivi en direct, note de qualité, secours de l'assistant.
ConsulterSanté et cliniques
Un assistant qui prend les rendez-vous, rappelle, gère les annulations.
ConsulterHôtellerie et tourisme
Accueil multilingue, informations de réservation, orientation vers l'établissement.
ConsulterPartenariat
Si vous êtes une entreprise de logiciels, proposez le PBX à vos clients.
Ajoutez le PBX cloud lors de la vente de votre logiciel de service technique ou sectoriel. Les écrans de centrale et le téléphone web s'ouvrent dans votre logiciel avec une seule ligne de code, avec votre logo ; gagnez des commissions chaque mois à chaque paiement de votre client.
- Commission récurrente sur chaque paiement du client, part supplémentaire des sous-agents
- Code d'intégration et lien signé : votre utilisateur ne saisit pas de mot de passe une deuxième fois.
- Panneau de revendeur : ouvrez un client, suivez les commissions, demandez un paiement
<!-- Collez ceci dans votre CRM -->
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data-key="wk_…"
data-page="live_monitor"><\/script> Buluthat.dial('05321234567');
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Bulut santral, kurumsal numara ve yapay zekâ ile müşteri iletişimini güçlendirmenin pratik yolları.
Sanal Santral ile Çağrı Merkezi Yönetimi Nasıl Yapılır?
Sanal santral ile çağrı merkezi yönetimini nasıl daha etkili hale getirebileceğinizi keşfedin. İletişim süreçlerinizi optimize edin!
Bulut Santral ile Müşteri Deneyimini Nasıl İyileştirirsiniz?
Bulut santral kullanarak müşteri deneyiminizi nasıl geliştirebileceğinizi keşfedin. İletişim süreçlerinizi optimize edin.
Questions fréquentes
Ce que l'on se demande
Standard téléphonique cloud et assistant téléphonique par IA pour les entreprises. Vous n'achetez pas de matériel ; postes, IVR, files, enregistrement et rapports se gèrent depuis le panneau web, et vos appels transitent par nos serveurs en Turquie.
Laissez votre demande : votre compte est ouvert le jour même et vos identifiants de connexion au panneau arrivent dans votre boîte e-mail. Vous configurez les postes et le menu d'accueil en quelques minutes.
Tous les tarifs que vous voyez sur le site incluent ÖİV et KDV. Le tarif du forfait est mensuel ; les frais de conversation sont débités de votre solde à la seconde près ou, avec un forfait facturé, facturés en fin de mois.
Non. Paiement mensuel, vous arrêtez le mois que vous voulez. Le changement de forfait est immédiat.
Les enregistrements audio et les données sont conservés sur nos serveurs en Turquie. Vous les téléchargez ou les supprimez à tout moment depuis votre panneau client.