Bulut Santral · Ses Kaydı ve Raporlar
Konuşulanı dinleyin, sayıları görün.
Her görüşme kaydedilir, dalga formlu oynatıcıyla dinlenir, indirilir. Arama, yanıt süresi, saatlik dağılım, dahili ve kuyruk istatistikleri; CSV/Excel dışa aktarma.
Konuşan7
Boşta4
Kuyrukta2
Molada1
DahiliDurumKarşı tarafSüre
1001 · MehmetKonuşuyor0532 ••• 45 1202:14
1002 · SelinBoşta—
1003 · CanÇalıyorKuyruk: Destek00:06
1004 · ZeynepMoladaÖğle12:40
Neler var
Özellikler
Tek dosya kayıt
Aynı görüşmenin bacakları tek dosyada; kuyrukta bekleme de kayıtta.
Raporlar
Arama kayıtları, yanıt süresi, saatlik çağrı, günlük/genel dahili, kuyruk çağrı/bekleme/üye raporları.
Kim kapattı?
Görüşmeyi sonlandıran taraf kayıt altında.
Personel görünürlüğü
Personel yalnızca yetkili olduğu dahili ve kuyrukları görür.
Yapay zekâ ile analiz
Kayıtlar isteğe bağlı deşifre edilir, özetlenir, puanlanır.
SSS
Ses Kaydı ve Raporlar hakkında
Standart 12 ay; istenirse uzatılır. Panelden istediğiniz an indirir ya da silersiniz.
Bulut Santral
Birlikte daha güçlü
Donanımsız santral: karşılama, kuyruk, kayıt, rapor, mobil.