Yapay Zekâ · Görüşme Kalite Analizi
Her görüşme okunsun, özetlensin ve sizin kriterlerinizle puanlansın.
Ses kayıtlarını dinlemeye vakit yok. Buluthat her görüşmeyi deşifre eder, özetini çıkarır, duygu ve kategori atar; kalite modunda sizin belirlediğiniz kriterlere göre 100 üzerinden puanlar.
Görüşme #48211 · Dahili 1004 · 04:31
Kalite puanı86/100
DuyguMemnun
KategoriSatış
Özet: Arayan yıllık bakım paketini sordu, temsilci iki seçenek sundu, 2. paket satıldı, ödeme linki SMS ile gönderildi.
−8 Kapanışta "başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı" sorulmadı · −6 Bekletme 40 sn'yi aştı
Neler var
Özellikler
Deşifre ve özet
Tam metin ve kısa özet; arama nedeni ve sonucu.
Duygu ve kategori
Memnun mu, öfkeli mi; şikâyet mi, satış mı.
Kriter bazlı puanlama
Selamlama, çözüm, kapanış… kriterler müşteri bazında.
Maliyet frenleri
Başlangıç tarihi ve günlük analiz limiti.
Asistana tecrübe
Sık arama nedenleri ve en iyi görüşmeler asistanın talimatına akar.
SSS
Görüşme Kalite Analizi hakkında
OpenAI ve Gemini; Gemini seçilirse ses doğrudan analiz edilir.
Yapay Zekâ
Birlikte daha güçlü
Telefonu açan, tanıyan, çözen ve öğrenen asistan.