Gizlilik ve Çerez Politikası
Sitede ve hizmette hangi verilerin nasıl kullanıldığı.
Çerezler
buluthat.com yalnızca teknik olarak gerekli çerezleri kullanır: form güvenliği (CSRF) için oturum çerezi. Reklam ve izleme çerezi kullanılmaz. Analitik eklenirse bu sayfa güncellenir ve rıza istenir.
Sesli asistan ve ses kayıtları
Müşterilerimizin santralinde yapılan görüşmeler, müşterimizin ayarına bağlı olarak kaydedilir ve müşterimizin verisidir. Yapay zekâ asistanı görüşme sırasında sesi gerçek zamanlı olarak model sağlayıcısına iletir; ses Buluthat sunucularında diske yazılmaz, yalnızca metin dökümü ve özet saklanır. Asistan sistem kuralları gereği kart numarası, şifre ve kimlik numarası istemez.
Ödeme bilgileri
Kart bilgileri Buluthat sistemlerine hiçbir aşamada girmez; ödeme sayfaları iyzico / PayTR tarafından sunulur ve 3D Secure orada tamamlanır. Kayıtlı kart yalnızca ödeme kuruluşunun verdiği token ile temsil edilir.
Güvenlik
Veriler Türkiye'deki sunucularda, şifreli bağlantı (TLS) üzerinden taşınır. Müşteri paneli oturumları IP kısıtı ve iki adımlı doğrulama ile korunabilir. API anahtarları ve entegrasyon sırları şifreli saklanır.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@buluthat.com bize ulaşabilirsiniz.