Temsilciniz numara çevirmesin, sadece konuşsun: data bitene kadar sistem arar.
Excel ya da CSV data listenizi yükleyin; sütunları (telefon, ad, firma, şehir) sistem kendisi tanır. Buluthat numaraları sizin yerinize arar, telefonu açan kişiyi o an boşta olan satış temsilcinize bağlar. 5 ya da 100 temsilci aynı anda çalışır; temsilcinin ekranına müşteri kartı ve senaryo düşer, görüşme bitince sonucu tek tıkla seçer.
Özellikler
Yükle, sistem tanısın
Excel (.xlsx), CSV veya TXT; başlık olmasa da telefon, ad, firma, şehir sütunları otomatik bulunur. Tekrar eden ve geçersiz numaralar elenir.
Power ve Predictive
Power: boşta temsilci başına sabit hat. Predictive: cevaplanma oranına göre hat sayısı kendiliğinden ayarlanır; düşen çağrı hedefi (%3) aşılırsa sistem yavaşlar.
Temsilci sadece konuşur
Hazırım deyince çağrılar otomatik cevaplanır. Müşteri adı, bilgileri ve senaryo metni ekrana düşer; not alır, sonucu seçer.
Sonuç ve geri arama
Satış, ilgilenmiyor, yanlış numara, bir daha aramayın... Sonuçları siz tanımlarsınız. "Yarın 14:00'te ara" denen müşteri o saatte öncelikle aranır.
Yedek numara ve tekrar deneme
Cevapsızda dosyadaki ikinci/üçüncü numara denenir; ulaşılamayan liste belirlediğiniz aralıkla yeniden aranır.
Telesekreter tespiti
Sesli mesaj açarsa temsilciye bağlanmaz, temsilcinin zamanı boşa gitmez.
Numara rotasyonu
Birden fazla arayan numara seçin; aramalar sırayla dağılır, tek numara "spam" işaretlenmez.
Canlı pano
Kalan numara, tahmini bitiş, cevaplanma ve düşen çağrı oranı, temsilcilerin anlık durumu, temsilci bazında satış ve dönüşüm.
Kayıt ve rapor
Görüşmeler kaydedilir, listeden dinlenir; tüm sonuçlar ve notlar CSV olarak indirilir.
Satış Dialer hakkında
Hayır. Temsilci "Hazırım" der, sistem arar ve telefonu açanı ona bağlar. Temsilci yalnızca konuşur ve sonucu seçer.
Açan kişi birkaç saniye bekler, temsilci bulunamazsa çağrı düşer ve numara kısa süre sonra yeniden aranır. Düşen çağrı oranı hedefinizi aşarsa sistem arama hızını kendiliğinden düşürür.
Temsilci "Bir daha aramayın" seçtiğinde numara tüm kampanyalarınızda aranmayanlar listesine girer. Listeyi elle de yönetebilirsiniz.
Excel (.xlsx), CSV ve TXT. Eski .xls dosyasını Excel'de .xlsx olarak kaydetmeniz yeterli.
Birlikte daha güçlü
Donanımsız santral: karşılama, kuyruk, kayıt, rapor, mobil.