Santrali kutudan çıkarıp yazılıma çevirdik.
Buluthat, yıllarca çağrı merkezi ve teknik servis işleten bir ekibin kendi ihtiyacından doğdu: kuyruğa giren asistan, isimle hitap eden otomatik arama, saniye hassasiyetinde ücretlendirme. Hepsi önce bizim için yazıldı, sonra ürün oldu.
TürkiyeSunucular ve ekip burada; veriler yurt dışına çıkmaz
AsteriskDünyanın en yaygın açık kaynak santral çekirdeği
OpenAI + GoogleSes ve dil modelleri; anahtarlar bizde, fatura tek kalemde
46 sürümHer sürüm bir müşteri talebinden çıktı
Neye inanıyoruz
Telefon hâlâ en hızlı kanal; yeter ki iyi yönetilsin.
Müşteriler yazmaktan çok arar. Aramayı kaçırmamak, bekletmemek, konuşulanı unutmamak ve gerekirse bir makinenin kibarca devralması — Buluthat bunun için var.
- Tedarikçi bağımsızlığı. Numaranız hangi operatördeyse orada kalır; biz santral ve zekâ katmanıyız.
- Şeffaf ücretlendirme. Her çağrının nasıl hesaplandığı raporda satır satır görünür.
- Güvenli varsayılanlar. Kart bilgisi asla bizde değil; asistan sistem kurallarını aşamaz.
- Destek gerçek insanlardan. Kurulumda uzaktan bağlanırız, ilk akışı birlikte kurarız.
Yol haritası
Sırada ne var
Yeni özellikler müşteri taleplerine göre sıralanır; öneriniz varsa yazın.
iOS uygulaması
CallKit tabanlı iPhone softphone.
e-Arşiv gönderimi
Faturaların entegratöre otomatik iletilmesi.
WhatsApp asistanı
Aynı asistan, aynı hafıza; yazılı kanalda.