クラウドPBX · 通話録音とレポート
通話を聞き、数字を確認しましょう。
すべての通話が録音され、波形付きプレーヤーで再生・ダウンロードできます。通話、応答時間、時間帯別分布、内線と列の統計、CSV/Excelエクスポート。
話者7
待機中4
列で2
休憩中1
内線ステータス相手側期間
1001 · Mehmet話し中0532 ••• 45 1202:14
1002 · Selin待機中—
1003 · Can呼び出し中列：サポート00:06
1004 · Zeynep休憩中昼12:40
含まれるもの
機能
ファイル1つの録音
同じ通話の各レッグが1つのファイルに。列での待機中も記録されます。
レポート
通話記録、応答時間、時間帯別通話、日次/全体の内線、列の通話/待機/メンバーレポート。
誰が切ったか？
通話を終了した側が記録されます。
スタッフの表示範囲
スタッフは権限のある内線と列のみ表示されます。
AIによる分析
録音は任意で文字起こしされ、要約され、採点されます。
FAQ
通話録音とレポートについて
標準12か月。ご希望により延長します。パネルからいつでもダウンロードまたは削除できます。
クラウドPBX
共に、より強く
機器不要の交換機：応対、列、録音、レポート、モバイル。