Che il Suo operatore non componga numeri, ma parli soltanto: il sistema chiama fino a esaurimento dei dati.
Carichi la Sua lista di dati in Excel o CSV; il sistema riconosce da solo le colonne (telefono, nome, azienda, città). Buluthat chiama i numeri per Suo conto e collega chi risponde al Suo operatore di vendita libero in quel momento. 5 o 100 operatori lavorano contemporaneamente; sullo schermo dell'operatore compaiono la scheda cliente e lo scenario, a fine conversazione il risultato si sceglie con un clic.
Funzioni
Carichi, il sistema riconosce
Excel (.xlsx), CSV o TXT; anche senza intestazione le colonne telefono, nome, azienda, città vengono riconosciute automaticamente. I numeri duplicati e non validi vengono scartati.
Power e Predictive
Power: linea fissa per operatore libero. Predictive: il numero di linee si regola da solo in base al tasso di risposta; se l'obiettivo di chiamate perse (%3) viene superato il sistema rallenta.
L'operatore si limita a parlare
Quando dice "Sono pronto" le chiamate vengono risposte automaticamente. Nome del cliente, informazioni e testo dello scenario compaiono a schermo; l'operatore prende nota e sceglie il risultato.
Risultato e richiamata
Vendita, non interessato, numero errato, non chiamare più... I risultati li definite Voi. Il cliente a cui si è detto "richiama domani alle 14:00" viene chiamato con priorità a quell'ora.
Numero di riserva e nuovo tentativo
In caso di mancata risposta si prova il secondo/terzo numero del file; la lista non raggiunta viene richiamata con l'intervallo da Voi stabilito.
Rilevamento della segreteria telefonica
Se risponde una segreteria vocale non viene collegato all'operatore, il tempo dell'operatore non va sprecato.
Rotazione dei numeri
Selezioni più numeri chiamanti; le chiamate vengono distribuite a rotazione, un solo numero non viene segnalato come "spam".
Pannello in diretta
Numeri rimanenti, fine stimata, tasso di risposta e di chiamate perse, stato istantaneo degli operatori, vendite e conversioni per operatore.
Registrazione e report
Le conversazioni vengono registrate e ascoltate dall'elenco; tutti i risultati e le note si scaricano in CSV.
Informazioni sul Dialer vendite
No. L'operatore dice "Sono pronto", il sistema chiama e collega a lui chi risponde. L'operatore si limita a parlare e a scegliere il risultato.
Chi risponde attende qualche secondo; se non si trova un operatore la chiamata cade e il numero viene richiamato poco dopo. Se la percentuale di chiamate perse supera il Suo obiettivo, il sistema riduce automaticamente il ritmo di chiamata.
Quando l'operatore sceglie "Non chiamare più", il numero entra nell'elenco dei numeri da non chiamare in tutte le Sue campagne. Può gestire l'elenco anche manualmente.
Excel (.xlsx), CSV e TXT. Per un vecchio file .xls basta salvarlo come .xlsx in Excel.
Più forti insieme
Centralino senza hardware: accoglienza, code, registrazione, report, mobile.