Нехай ваш оператор не набирає номер, а лише розмовляє: система дзвонить, доки не закінчаться дані.
Завантажте свій список даних Excel або CSV; стовпці (телефон, ім'я, компанія, місто) система розпізнає сама. Buluthat набирає номери замість вас і з'єднує того, хто відповів, із вільним на той момент торговим представником. Одночасно працюють 5 або 100 операторів; на екран оператора надходить картка клієнта та сценарій, а після розмови результат обирається одним кліком.
Функції
Завантажте — система розпізнає
Excel (.xlsx), CSV або TXT; навіть без заголовків стовпці телефону, імені, компанії, міста визначаються автоматично. Дублі та недійсні номери відсіюються.
Power і Predictive
Power: фіксована кількість ліній на вільного оператора. Predictive: кількість ліній автоматично регулюється залежно від частки відповідей; якщо перевищується ціль щодо скинутих дзвінків (%3), система сповільнюється.
Оператор лише розмовляє
Коли оператор каже «Я готовий», дзвінки приймаються автоматично. Ім'я клієнта, дані та текст сценарію виводяться на екран; оператор записує нотатку й обирає результат.
Результат і зворотний дзвінок
Продаж, не цікавить, хибний номер, більше не телефонуйте... Результати визначаєте ви. Клієнту, якому сказали «Зателефонуйте завтра о 14:00», телефонують у цей час першочергово.
Резервний номер і повторна спроба
Якщо немає відповіді, пробується другий/третій номер у файлі; список недоступних набирається повторно із заданим інтервалом.
Виявлення автовідповідача
Якщо відповість голосова пошта, з оператором не з'єднує — час оператора не марнується.
Ротація номерів
Виберіть кілька номерів абонента; дзвінки розподіляються по черзі, один номер не буде позначено як «спам».
Жива панель
Залишок номерів, орієнтовний час завершення, частка відповідей і скинутих дзвінків, поточний стан операторів, продажі та конверсія за операторами.
Запис і звіт
Розмови записуються, прослуховуються зі списку; усі результати й нотатки завантажуються у форматі CSV.
Про Sales Dialer
Ні. Оператор каже «Я готовий», система набирає номер і з'єднує того, хто відповів. Оператор лише розмовляє та обирає результат.
Особа, яка відповіла, кілька секунд чекає; якщо оператора не знайдено, дзвінок скидається, і номер набирається знову через короткий час. Якщо частка скинутих дзвінків перевищує вашу ціль, система автоматично знижує швидкість набору.
Коли оператор вибирає «Більше не телефонуйте», номер потрапляє до списку тих, кому не телефонують, у всіх ваших кампаніях. Список можна також вести вручну.
Excel (.xlsx), CSV і TXT. Старий файл .xls достатньо зберегти в Excel як .xlsx.
Разом сильніші
АТС без обладнання: привітання, черга, запис, звіти, мобільний.