Niech Twój konsultant nie wybiera numerów, tylko rozmawia: system dzwoni, aż skończą się dane.
Prześlij listę danych w Excel lub CSV; system sam rozpoznaje kolumny (telefon, imię, firma, miasto). Buluthat dzwoni na numery w Twoim imieniu i łączy osobę, która odbierze, z handlowcem, który jest w tym momencie wolny. 5 lub 100 konsultantów pracuje jednocześnie; na ekranie konsultanta pojawia się karta klienta i scenariusz, po zakończeniu rozmowy wynik wybiera jednym kliknięciem.
Funkcje
Prześlij, system rozpozna
Excel (.xlsx), CSV lub TXT; nawet bez nagłówków kolumny telefon, imię, firma, miasto są wykrywane automatycznie. Powtarzające się i nieprawidłowe numery są eliminowane.
Power i Predictive
Power: stała liczba linii na wolnego konsultanta. Predictive: liczba linii dostosowuje się sama do wskaźnika odebranych połączeń; jeśli cel porzuconych połączeń (%3) zostanie przekroczony, system zwalnia.
Konsultant tylko rozmawia
Po „Jestem gotowy” połączenia są odbierane automatycznie. Imię klienta, dane i tekst scenariusza pojawiają się na ekranie; konsultant robi notatkę i wybiera wynik.
Wynik i oddzwonienie
Sprzedaż, niezainteresowany, zły numer, proszę nie dzwonić… Wyniki definiujesz Ty. Klient, któremu powiedziano „zadzwoń jutro o 14:00”, jest o tej godzinie wywoływany w pierwszej kolejności.
Numer zapasowy i ponowna próba
Gdy brak odpowiedzi, próbowany jest drugi/trzeci numer z pliku; lista nieosiągniętych jest wybierana ponownie w ustalonych odstępach.
Wykrywanie automatycznej sekretarki
Jeśli odbierze poczta głosowa, nie jest łączona z konsultantem; czas konsultanta nie jest marnowany.
Rotacja numerów
Wybierz kilka numerów dzwoniącego; połączenia rozkładają się kolejno, pojedynczy numer nie zostanie oznaczony jako „spam”.
Panel na żywo
Pozostałe numery, szacowany czas zakończenia, wskaźnik odebranych i porzuconych połączeń, bieżący status konsultantów, sprzedaż i konwersja w podziale na konsultantów.
Nagrania i raporty
Rozmowy są nagrywane, odsłuchiwane z listy; wszystkie wyniki i notatki można pobrać jako CSV.
O dialerze sprzedażowym
Nie. Konsultant mówi „Jestem gotowy”, system dzwoni i łączy z nim osobę, która odbierze. Konsultant tylko rozmawia i wybiera wynik.
Odbierający czeka kilka sekund, a jeśli nie znajdzie się konsultant, połączenie zostaje porzucone i numer jest wybierany ponownie po krótkim czasie. Jeśli wskaźnik porzuconych połączeń przekroczy cel, system automatycznie zmniejsza tempo wybierania.
Gdy konsultant wybierze „Nie dzwonić ponownie”, numer trafia na listę numerów niewywoływanych we wszystkich Twoich kampaniach. Listę możesz też zarządzać ręcznie.
Excel (.xlsx), CSV i TXT. Stary plik .xls wystarczy zapisać w Excelu jako .xlsx.
Razem silniejsi
Centrala bez sprzętu: powitanie, kolejki, nagrywanie, raporty, aplikacja mobilna.