Ihr Mitarbeiter soll nicht wählen, sondern nur sprechen: Das System ruft an, bis die Daten durch sind.
Laden Sie Ihre Datenliste als Excel- oder CSV-Datei hoch; die Spalten (Telefon, Name, Firma, Stadt) erkennt das System selbst. Buluthat ruft die Nummern für Sie an und verbindet die Person, die abhebt, mit Ihrem gerade freien Vertriebsmitarbeiter. 5 oder 100 Mitarbeiter arbeiten gleichzeitig; auf dem Bildschirm des Mitarbeiters erscheinen Kundenkarte und Gesprächsleitfaden, nach dem Gespräch wählt er das Ergebnis mit einem Klick.
Funktionen
Hochladen, das System erkennt es
Excel (.xlsx), CSV oder TXT; auch ohne Kopfzeile werden die Spalten Telefon, Name, Firma, Stadt automatisch erkannt. Doppelte und ungültige Nummern werden aussortiert.
Power und Predictive
Power: feste Leitungszahl pro freiem Mitarbeiter. Predictive: Die Leitungszahl passt sich selbst an die Annahmequote an; wird das Ziel für verworfene Anrufe (%3) überschritten, drosselt das System.
Der Mitarbeiter spricht nur
Nach „Ich bin bereit“ werden Anrufe automatisch angenommen. Kundenname, Daten und Gesprächsleitfaden erscheinen auf dem Bildschirm; er macht Notizen und wählt das Ergebnis.
Ergebnis und Rückruf
Verkauf, kein Interesse, falsche Nummer, nicht mehr anrufen … Die Ergebnisse definieren Sie selbst. Ein Kunde, bei dem „Morgen um 14:00 anrufen“ gewählt wurde, wird zu dieser Uhrzeit bevorzugt angerufen.
Ersatznummer und Wiederholungsversuch
Bei Nichtannahme wird die zweite/dritte Nummer in der Datei versucht; die Liste der nicht Erreichten wird im von Ihnen festgelegten Intervall erneut angerufen.
Anrufbeantworter-Erkennung
Hebt die Mailbox ab, wird nicht an den Mitarbeiter verbunden; die Zeit des Mitarbeiters wird nicht verschwendet.
Rufnummernrotation
Wählen Sie mehrere Anrufernummern; die Anrufe werden der Reihe nach verteilt, eine einzelne Nummer wird nicht als „Spam“ markiert.
Live-Dashboard
Verbleibende Nummern, geschätztes Ende, Annahme- und Abbruchquote, Echtzeitstatus der Mitarbeiter, Verkäufe und Konversion pro Mitarbeiter.
Aufzeichnung und Bericht
Gespräche werden aufgezeichnet und aus der Liste angehört; alle Ergebnisse und Notizen lassen sich als CSV herunterladen.
Über den Sales Dialer
Nein. Der Mitarbeiter sagt „Ich bin bereit“, das System wählt und verbindet ihn mit der Person, die abhebt. Der Mitarbeiter spricht nur und wählt das Ergebnis.
Die Person, die abhebt, wartet einige Sekunden; wird kein Mitarbeiter gefunden, wird der Anruf verworfen und die Nummer kurz darauf erneut angerufen. Überschreitet die Quote verworfener Anrufe Ihr Ziel, senkt das System die Wählgeschwindigkeit automatisch.
Wählt der Mitarbeiter „Nicht mehr anrufen“, kommt die Nummer in allen Ihren Kampagnen auf die Liste der nicht anzurufenden Nummern. Die Liste können Sie auch manuell verwalten.
Excel (.xlsx), CSV und TXT. Eine alte .xls-Datei speichern Sie einfach in Excel als .xlsx.
Gemeinsam stärker
Telefonanlage ohne Hardware: Begrüßung, Warteschlange, Aufzeichnung, Berichte, Mobil.