Formate il Suo assistente come un dipendente.
Voi recitate la parte del cliente, l'assistente risponde; dite "stop, avresti dovuto dire così", la lezione viene salvata e applicata dalla frase successiva. Anche ciò che sussurrate in una conversazione reale diventa automaticamente una lezione; con la Sua approvazione entra nelle istruzioni.
Funzioni
Chiamata di prova
Chiama il Suo interno o il Suo cellulare; lo scenario è testo libero.
Strumento di lezione
Quando esce dal ruolo e fa coaching, l'assistente salva la lezione, torna al ruolo e la applica.
Strumenti simulati
Nella formazione non vengono eseguite registrazioni, pagamenti o trasferimenti reali.
Report dei suggerimenti
A fine conversazione punti di forza/debolezza, regole obiezione-risposta, integrazioni alla base di conoscenza.
Revisioni del prompt
Nota scritta o vocale sulla trascrizione della conversazione; con valutazione collettiva nuove istruzioni, cronologia delle versioni e ripristino.
Informazioni sulla Formazione dell'assistente
Le conversazioni di prova sono addebitate come i normali minuti dell'assistente.
Più forti insieme
L'assistente che risponde al telefono, riconosce, risolve e impara.