Навчайте асистента як співробітника.
Зіграйте роль клієнта, нехай асистент відповідає; скажіть «стоп, треба було сказати так» — урок буде збережено і застосовано в наступній фразі. Те, що ви підкажете під час реальної розмови, також автоматично стає уроком; після підтвердження потрапляє в інструкцію.
Функції
Пробний дзвінок
Телефонує на ваш внутрішній номер або мобільний; сценарій — довільний текст.
Інструмент уроку
Коли ви виходите з ролі й проводите коучинг, асистент записує урок, повертається в роль і застосовує його.
Симульовані інструменти
Під час навчання реальні записи, оплата, переадресація не виконуються.
Звіт із рекомендаціями
Наприкінці розмови сильні/слабкі сторони, правила заперечення-відповіді, доповнення до бази знань.
Перегляди промптів
Письмова або голосова нотатка до стенограми; нова інструкція за підсумками групової оцінки, історія версій та повернення.
Про навчання асистента
Пробні розмови тарифікуються як звичайні хвилини асистента.
Разом сильніші
Асистент, який відповідає на дзвінок, розпізнає абонента, вирішує питання й навчається.