Alles, was eine Telefonanlage hat, plus künstliche Intelligenz.

0850-Rufnummer

Standortunabhängige, einprägsame Firmenrufnummer.

• Aus dem Pool wählen
• Am selben Tag aktiv
• Unbegrenzte Kanäle

Detail

Ortsrufnummer

0212, 0216, 0312, 0232 … Nummer mit lokaler Vorwahl.

• 21-Vorwahl
• Nummer pro Filiale
• Blockauswahl

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Rufnummernportierung

Ihre bestehende Nummer soll unverändert zu Buluthat kommen.

• Unterbrechungsfreier Wechsel
• Wir verfolgen es
• Keine Grundgebühr

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444er-Rufnummer

Kurze Firmenrufnummer mit hohem Markenwert.

• Weiterleitung und Begrüßung
• Bei ausgehendem Anruf 444
• Abrechnung für Pilotnummern

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Auslandsanrufe

Internationale Gespräche mit Tarifen nach Land.

• Richtungsbezogener Tarif
• Nebenstellenberechtigung
• Guthabenschutz

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Rufnummernabfrage

Fragen Sie freie 0850- und Ortsrufnummern sofort ab und reservieren Sie Ihre Favoriten.

Abfragen

Cloud-Telefonanlage

Telefonanlage ohne Hardware; Nebenstelle, Leitung, Aufzeichnung, Live-Überwachung.

• Nebenstellen
• Verwaltung eingehender / ausgehender Anrufe
• Live-Überwachung

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Sprachbegrüßung (IVR)

Mehrstufiges Menü, Ansage, Weiterleitung per Taste.

• Mehrstufiges Menü
• Ansage aus Text
• Ablauf außerhalb der Geschäftszeiten

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Anruf-Warteschlangen

Sequenzielle / gleichzeitige Verteilung, Pause, Warteschlangenansage.

• Verteilungsstrategien
• KI-Backup
• Pausenverwaltung

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Gesprächsaufzeichnung und Berichte

Jedes Gespräch ist aufgezeichnet; Anruf-, Warteschlangen- und Nebenstellenberichte.

• Aufzeichnung in einer Datei
• Berichte
• Wer hat aufgelegt?

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Auto-Call

Ansage, Umfrage, personalisierte Erinnerungskampagne.

• Drei Kampagnentypen
• Personalisierte Sprachausgabe
• %97 günstigere Sprachausgabe

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Sales Dialer

Das System ruft die Datenliste an und verbindet den Angenommenen mit einem freien Mitarbeiter.

• Hochladen, das System erkennt es
• Power und Predictive
• Der Mitarbeiter spricht nur

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Sprachausgabe (TTS)

Natürliche Ansage aus Text; Google- und OpenAI-Stimmen.

• Zwei Anbieter
• Sprechstil
• Cache

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Mobile App

Android-Softphone: klingelt auch bei ausgeschaltetem Bildschirm.

• Aufwecken per Push
• Gleichzeitig 3 Geräte
• Auswahl der Anrufernummer

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Webphone

Anrufen im Browser; keine Installation, WebRTC.

• Keine Installation
• Einbettung in das CRM
• Mithören / Flüstern

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Sprachassistent

KI-Mitarbeiter, der in Echtzeit spricht.

• Natürliche Sprache
• Wissensdatenbank und Persönlichkeit
• Tools

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Kundenerkennung

Anrufer mit Namen begrüßen, seine Historie kennen.

• Anrufername aus dem Telefonbuch
• CRM-Vorabfrage
• Gedächtnis

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Gesprächs-Qualitätsanalyse

Aufzeichnungen werden transkribiert, zusammengefasst und bewertet.

• Transkription und Zusammenfassung
• Stimmung und Kategorie
• Kriterienbasierte Bewertung

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Assistententraining

Trainieren Sie per Rollenspiel; Live-Coaching wird zur Lektion.

• Probeanruf
• Trainingswerkzeug
• Simulierte Tools

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Massen-SMS

Mit Ihrer freigegebenen Absenderkennung in Sekunden an Tausende.

• Hohe Lesequote
• Zustellung in Sekunden
• Freigegebene Markenkennung

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OTP-SMS

Anmelde- und Transaktionsbestätigungscode, ohne Wartezeit in der Schlange.

• Sofortiger Versand
• Fertige Verifizierung
• Der Code wird als Hash gespeichert

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Eingehende SMS

Nachrichten an Ihre Nummer und Kurznummer im Panel.

• Posteingang im Panel
• Sofortiger Webhook
• Abruf per API

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SMS-Absenderkennung

Ihre Nachrichten sollen mit Ihrem Firmennamen statt mit einer Nummer rausgehen.

• 3-11 Zeichen
• Firmenbezeichnung, Marke oder Domain
• Unterlagen über das Panel

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SMS-API

SMS aus CRM, ERP und E-Commerce per REST JSON.

• Senden mit einer einzigen Anfrage
• Zustellbericht
• Signierter Webhook

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CRM-Integration

Byfix fertig; andere über REST-Tools.

• Vorababfrage des Anrufers
• Echter Serviceauftrag
• Notizen im Benachrichtigungscenter

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Eingebettete Telefonanlage in Ihre Software

Live-Anruf, Aufzeichnung und WebPhone in Ihrem CRM.

• Kopieren-Einfügen-Code
• Automatische Anmeldung mit signiertem Link
• Klicken und Anrufen und eingehendes Anrufereignis

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Zahlung per Telefon

Zahlungslink per SMS, mit gespeicherter Karte per Tastendruck.

• Zahlungslink per SMS
• Bestätigung mit gespeicherter Karte
• Assistenten-Integration

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Sendungsverfolgung

Der Assistent sagt dem Anrufer, wo sein Paket ist.

• Fünf Firmen
• Abgleich mit dem CRM
• Cache

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Sprach-Verifizierung (OTP)

Verifizierung, bei der angerufen und der Code vorgelesen wird, statt eine SMS zu senden.

• Einzelanruf-API
• Ihr eigener Code
• Rate und Tageslimit

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API und Webhook

Anruf, Warteschlange, Kampagne, Assistent — alles REST.

• Ein Schlüssel
• Anrufsteuerung
• Kampagnen-API

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