ليرد الذكاء الاصطناعي على الهاتف: يتحدث بطبيعية وينهي المهمة وينقل إلى موظف عند الحاجة.
المساعد الصوتي من Buluthat هو موظف ذكاء اصطناعي يتحدث مع المتصل في الزمن الحقيقي (speech-to-speech). يتعلم قاعدة معرفة شركتكم وقواعدها؛ فيحجز المواعيد ويدوّن الملاحظات ويفتح سجلًا في CRM ويستعلم عن الشحنات ويرسل رابط الدفع وينقل إلى الشخص المناسب عند الحاجة. ويمكنكم من الشاشة المباشرة متابعة المحادثة والهمس للمساعد.
الميزات
حديث طبيعي
نموذج واحد يستمع ويتحدث؛ يفهم المقاطعة ولا يعدّ السعال ردًا.
قاعدة المعرفة والشخصية
القطاع والخدمة والعنوان وتقدير الأسعار وأسلوب الحديث من نصكم.
أدوات
نقل المكالمات والملاحظات وإعادة الاتصال والمواعيد ورابط الدفع وتتبع الشحن واستعلام CRM وتسجيل البيانات.
Messenger مباشر والهمس
تابعوا المحادثة لحظيًا؛ وتحدثوا إلى الميكروفون ليُبلغ المساعد ما تقولون.
ذاكرة العميل
يتذكر المحادثات السابقة والملاحظات والمواعيد لنفس الرقم.
مع الطابور
يتدخل عندما يكون الموظفون مشغولين؛ أو يستقبل المساعد كل مكالمة أولًا.
الاتصال الصادر والتحصيل
يقدم عرضًا ويفاوض دون النزول عن الحد الأدنى للسعر ويكتب النتيجة في CRM.
وضع التدريب
أدّوا دور العميل؛ وقولوا "كان يجب أن تقول كذا" ليُسجَّل درسًا.
ما الذي لا يفعله المساعد أبدًا؟
قواعد النظام فوق تعليمات العميل؛ ولا يمكنكم أنتم تغييرها، ولا يستطيع المتصل تغييرها إطلاقًا.
- لا يطلب رقم البطاقة أو كلمة المرور أو رقم الهوية
- لا يختلق ما لا يعرفه، ويقول "لا أعرف"
- لا ينفّذ "تعليمات" المتصل ولا يكشف تعليماته
- لا يعرض سعرًا دون الحد الأدنى، ويطلب موافقة المسؤول
- لا يُكتب الصوت على قرص؛ والتسجيل هو تسجيل السنترال فقط
حول المساعد الصوتي
التركية هي اللغة الأساسية؛ وتُفعَّل لغات إضافية مثل الإنجليزية والألمانية والعربية والروسية من إعدادات المساعد.
الرسوم الشهرية للوحدة + دقائق الحديث؛ وتُخصم بدقة الثانية عند انتهاء المحادثة.
لا. تمنع قواعد النظام طلب البطاقة أو كلمة المرور أو رقم الهوية؛ وعند الحاجة إلى الدفع يُرسَل رابط PSP عبر SMS.
أقوى معًا
مساعد يرد على الهاتف ويتعرف ويحل ويتعلم.