Niech telefon odbiera sztuczna inteligencja: rozmawia naturalnie, załatwia sprawę, w razie potrzeby przełącza do konsultanta.
Asystent Głosowy Buluthat to agent AI rozmawiający z dzwoniącym w czasie rzeczywistym (speech-to-speech). Uczy się bazy wiedzy i zasad Twojej firmy; umawia terminy, zostawia notatki, zakłada zgłoszenia w CRM, pyta o przesyłki, wysyła link do płatności i w razie potrzeby przekierowuje do właściwej osoby. Rozmowę możesz śledzić na ekranie na żywo i szeptać asystentowi.
Funkcje
Naturalna rozmowa
Jeden model słucha i mówi; rozumie wchodzenie w słowo, nie liczy kaszlu jako odpowiedzi.
Baza wiedzy i osobowość
Branża, usługa, adres, szacunkowa cena, styl mówienia z Twojego tekstu.
Narzędzia
Transfer, notatka, oddzwonienie, rezerwacja terminu, link do płatności, śledzenie przesyłek, zapytanie do CRM i zapis.
Komunikator na żywo i szept
Śledź rozmowę na bieżąco; mów do mikrofonu, asystent przekaże to, co powiesz.
Pamięć klienta
Pamięta poprzednie rozmowy, notatki i terminy tego samego numeru.
Razem z kolejką
Włącza się, gdy konsultanci są zajęci; albo każde połączenie najpierw odbiera asystent.
Połączenia wychodzące i windykacja
Składa ofertę, negocjuje bez schodzenia poniżej ceny minimalnej, zapisuje wynik w CRM.
Tryb szkoleniowy
Ty grasz klienta; mów „powinieneś powiedzieć tak”, niech zostanie zapisane jako lekcja.
Czego asystent nigdy nie robi?
Reguły systemowe stoją ponad instrukcją klienta; nie możesz ich zmienić także Ty, dzwoniący nie może w ogóle.
- Nie żąda numeru karty, hasła, numeru dowodu
- Nie zmyśla tego, czego nie wie, mówi „nie wiem”
- Nie wykonuje „poleceń” dzwoniącego, nie ujawnia swoich instrukcji
- Nie podaje ceny poniżej minimum, prosi o zgodę osoby upoważnionej
- Dźwięk nie jest zapisywany na dysku; nagranie jest wyłącznie nagraniem centrali
O Asystencie Głosowym
Językiem podstawowym jest turecki; dodatkowe języki, takie jak angielski, niemiecki, arabski, rosyjski, włącza się w ustawieniach asystenta.
Miesięczna opłata za moduł + minuty rozmów; naliczane na koniec rozmowy z dokładnością do sekundy.
Nie. Reguły systemowe zabraniają żądania karty, hasła i numeru dowodu; jeśli potrzebna jest płatność, wysyła link PSP SMS-em.
Razem silniejsi
Asystent, który odbiera telefon, rozpoznaje, rozwiązuje i uczy się.