Branże · Obsługa klienta i call center

Dyscyplina dużego call center w małym zespole.

Kolejki, zarządzanie przerwami, monitoring na żywo, podsłuch/szept i ocena każdej rozmowy przez sztuczną inteligencję. Gdy konsultantów brakuje, włącza się asystent, a osoby żądające konsultanta wraca do kolejki.

Wypróbuj bezpłatnie Poproś o demo

Przykładowa rozmowa · Obsługa klienta i call center

Nasi konsultanci są teraz zajęci; jeśli chcesz, pomogę Ci ja lub oddzwonimy, gdy tylko będzie wolny.

Niech dzwonią.

⚙︎ request_callback → notatka przyjęta

Przyjąłem notatkę; pierwszy wolny konsultant zadzwoni do Pana z tego numeru.

Problem → Rozwiązanie

Co dzieje się w terenie, co robi Buluthat

ProblemNieodebranych połączeń nikt nie widzi

Z BuluthatRaporty kolejek, wskaźnik porzuceń, lista nieodebranych połączeń i oddzwonienie.

ProblemOdsłuchiwanie jakości zajmuje czas

Z BuluthatKażda rozmowa to transkrypcja + podsumowanie + ocena kryteriów.

ProblemW godzinach szczytu czas oczekiwania się wydłuża

Z BuluthatPo określonym czasie asystent przejmuje; zapisuje notatkę, planuje oddzwonienie.

Używane produkty

Elementy tworzące to rozwiązanie

Wszystko w jednym panelu, włączane według modułów; nie płacisz za to, czego nie używasz.

Kolejki połączeń

Dystrybucja sekwencyjna / równoległa, przerwa, komunikat o pozycji w kolejce.

Sprawdź

Nagrania rozmów i raporty

Każda rozmowa w nagraniu; raporty połączeń, kolejek, numerów wewnętrznych.

Sprawdź

Analiza jakości rozmów

Nagrania są transkrybowane, streszczane, oceniane.

Sprawdź

Asystent Głosowy

Agent AI rozmawiający w czasie rzeczywistym.

Sprawdź

Telefon internetowy

Dzwonienie z przeglądarki; bez instalacji, WebRTC.

Sprawdź

Jak zaczynamy

Na żywo w trzech krokach

We wniosku wybierz swoją branżę; szablon asystenta i układ kolejek będą gotowe.
Wypełnijmy bazę wiedzy razem: adres, godziny, szacunkowe ceny, najczęstsze pytania.
Kilka prób w trybie szkoleniowym; potem podłączymy Twój numer i uruchomimy produkcyjnie.

Tego samego dniaOtwarcie konta i panel

SzablonTożsamość asystenta dla branży

Pomoc w instalacjiŁączymy się zdalnie, konfigurujemy razem

Bez zobowiązańMiesięcznie, zrezygnuj w dowolnym miesiącu

Inne rozwiązania

Podobne potrzeby

Serwis techniczny i konserwacja

Zgłoszenie serwisowe, zapytanie o status, przesyłka — niech telefon odbiera asystent.

Sprawdź

E-commerce i handel detaliczny

Status zamówienia, przesyłka, zwrot — nawet w okresach kampanii.

Sprawdź

Windykacja i finanse

Spersonalizowane przypomnienie, płatność przez telefon, ponowne wybieranie.

Sprawdź