Sztuczna inteligencja · Analiza jakości rozmów
Niech każda rozmowa będzie przeczytana, streszczona i oceniona według Twoich kryteriów.
Nie ma czasu na słuchanie nagrań. Buluthat transkrybuje każdą rozmowę, tworzy streszczenie, przypisuje emocje i kategorię; w trybie jakości ocenia w skali 100 według ustalonych przez Ciebie kryteriów.
Rozmowa #48211 · Numer wewnętrzny 1004 · 04:31
Ocena jakości86/100
EmocjeZadowolony
KategoriaSprzedaż
Podsumowanie: Dzwoniący zapytał o roczny pakiet konserwacji, konsultant przedstawił dwie opcje, sprzedano pakiet 2., link do płatności wysłano SMS-em.
−8 Na zakończenie nie zapytano „czy mogę w czymś jeszcze pomóc” · −6 Zawieszenie przekroczyło 40 s
Co jest
Funkcje
Transkrypcja i podsumowanie
Pełny tekst i krótkie podsumowanie; powód i wynik połączenia.
Emocje i kategoria
Zadowolony czy zdenerwowany; skarga czy sprzedaż.
Punktacja według kryteriów
Powitanie, rozwiązanie, zakończenie… kryteria według klienta.
Hamulce kosztów
Data początkowa i dzienny limit analiz.
Doświadczenie dla asystenta
Częste przyczyny połączeń i najlepsze rozmowy trafiają do instrukcji asystenta.
FAQ
O analizie jakości rozmów
OpenAI i Gemini; jeśli wybrano Gemini, dźwięk jest analizowany bezpośrednio.
Sztuczna inteligencja
Razem silniejsi
Asystent, który odbiera telefon, rozpoznaje, rozwiązuje i uczy się.