行业 · 客户支持与呼叫中心
小团队，大呼叫中心的纪律。
队列、休息管理、实时监控、监听/耳语，以及用 AI 为每次通话评分。坐席不足时由助手接管，要求转人工的来电则重新排回队列。
示例通话 · 客户支持与呼叫中心
我们的坐席目前都在忙；如果您愿意，我可以先帮您，或一有空闲就给您回电。
让他们自己拨打。
⚙︎ request_callback → 已记录留言
已记录您的留言；第一位空闲的坐席会用此号码回电给您。
问题 → 解决方案
现场发生了什么，Buluthat 做了什么
问题没有人看到漏接的来电
借助 Buluthat队列报表、放弃率、漏接来电列表和回电。
问题听通话质量很耗时间
借助 Buluthat每次通话：转写 + 摘要 + 标准评分。
问题高峰时段等待时间变长
借助 Buluthat等待一定时间后助手接管；记录留言，安排回电。
使用的产品
构成此方案的组成部分
全部集中在一个面板中，按模块开启；不用的部分无需付费。
我们如何开始
三步上线
- 请在申请时选择您的行业；助手模板和队列方案会预先配置好。
- 我们一起来填写知识库：地址、营业时间、价格预估、常见问题。
- 在培训模式下先演练几次；然后绑定您的号码并上线。
当天账户开通与面板
模板行业专属的助手身份
安装支持远程连接，一起安装
无合约期限按月，随时可停