Ми дістали АТС з коробки й перетворили на програму.
Buluthat народився з власної потреби команди, яка роками керувала контакт-центром і технічним сервісом: асистент, що вступає в чергу, автоматичний дзвінок із зверненням на ім'я, тарифікація з точністю до секунди. Усе це спочатку було написано для нас, а потім стало продуктом.
ТуреччинаСервери та команда — тут; дані не залишають країну
AsteriskНайпоширеніше ядро АТС з відкритим кодом у світі
OpenAI + GoogleГолосові та мовні моделі; ключі — у нас, рахунок — одним рядком
46 версіяКожна версія з'явилася із запиту клієнта
У що ми віримо
Телефон досі найшвидший канал; аби лише ним добре керувати.
Клієнти більше телефонують, ніж пишуть. Не пропустити дзвінок, не змушувати чекати, не забути сказане й, за потреби, ввічливо передати розмову машині — Buluthat існує саме для цього.
- Незалежність від постачальника. Номер залишається в того оператора, в якого він є; ми — шар АТС та інтелекту.
- Прозора тарифікація. У звіті побудовано видно, як розраховано кожен дзвінок.
- Безпечні налаштування за замовчуванням. Даних картки в нас ніколи немає; асистент не може обійти системні правила.
- Підтримка від живих людей. Під час налаштування підключаємося віддалено, перший потік будуємо разом.
Дорожня карта
Що далі
Нові функції впорядковуються за запитами клієнтів; якщо у вас є пропозиція, напишіть нам.
додаток для iOS
Софтфон для iPhone на основі CallKit.
Надсилання e-Arşiv
Автоматична передача рахунків інтегратору.
WhatsApp-асистент
Той самий асистент, та сама пам'ять; у письмовому каналі.