Поширені запитання

Залиште заявку — того ж дня ваш обліковий запис буде відкрито, а дані для входу в панель надійдуть на ваш e-mail. Внутрішні номери та привітальне меню ви налаштуєте за лічені хвилини.

Усі ціни, які ви бачите на сайті, включають ÖİV і KDV. Плата за пакет щомісячна; плата за розмови списується з вашого балансу з точністю до секунди або, в пакеті з рахунком, виставляється наприкінці місяця.

Ні. Щомісячна оплата, скасувати можна в будь-який місяць. Зміна пакета виконується миттєво.

Аудіозаписи та дані зберігаються на наших серверах у Туреччині. У панелі клієнта ви в будь-який момент завантажуєте або видаляєте їх.

Замовте демо; за посиланням, яке ми надішлемо, ви побачите, як це працює, поговоривши 60 секунд у браузері. Асистент працює на моделі speech-to-speech у реальному часі; нормально переносить перебивання та шум.

REST API та webhook відкриті; з Byfix CRM є готова інтеграція, для інших надаємо документацію для розробників.

Ви створюєте запис у Центрі підтримки в панелі; є відстеження SLA, віддалене підключення та майстер налаштування пристроїв. Також можна звернутися по телефону та в WhatsApp.

Дані компанії та посвідчення уповноваженої особи; повідомлення до BTK подаємо ми. Підприємства-фізособи також можуть оформити. Номер 0850

Актуальна плата вказана в розділі «Номер» на сторінці цін; при придбанні разом із пакетом додаткової плати за надання немає. Номер 0850

Так. Для географічного номера вимога щодо адреси не встановлюється; він надається за даними вашої підписки. Міський номер

Залежно від оператора 3-10 робочих днів. Якщо документи в повному обсязі, більшість перенесень завершується за тиждень. Перенесення номера

Форма запиту на перенесення номера, зразок підписів або посвідчення, останній рахунок. Форму готуємо ми. Перенесення номера

Надання 444 здійснюється відповідно до процесу BTK та оператора; заявку подаємо спільно, номер підключаємо до вашої АТС. Номер 444

Ціни хвилин вашого пакета наведено в панелі на сторінці «Мій пакет» та в прайс-листі; для закордонних напрямів можна запросити пропозицію. Дзвінки за кордон

Ваш обліковий запис відкривається того ж дня; внутрішні номери та IVR налаштовуються за лічені хвилини. Перенесення номера залежить від термінів оператора. Хмарна АТС

IP-телефони Yealink, Grandstream, Fanvil; MicroSIP, Zoiper, Linphone; веб-телефон у браузері та додаток Buluthat для Android. Хмарна АТС

Можна завантажити власний запис або написати текст у студії озвучення й створити його за лічені секунди. Голосове привітання (IVR)

Так; зовнішній номер можна додати як учасника, відображатиметься ваш номер абонента. Черги дзвінків

За замовчуванням 12 міс.; за бажанням продовжується. У панелі ви в будь-який момент завантажуєте або видаляєте. Запис розмов і звіти

У звіті кампанії розподіл за клавішами; миттєва передача через CSV і webhook. Автоматичний дзвінок

Ні. Оператор каже «Я готовий», система набирає номер і з'єднує того, хто відповів. Оператор лише розмовляє та обирає результат. Sales Dialer

Особа, яка відповіла, кілька секунд чекає; якщо оператора не знайдено, дзвінок скидається, і номер набирається знову через короткий час. Якщо частка скинутих дзвінків перевищує вашу ціль, система автоматично знижує швидкість набору. Sales Dialer

Коли оператор вибирає «Більше не телефонуйте», номер потрапляє до списку тих, кому не телефонують, у всіх ваших кампаніях. Список можна також вести вручну. Sales Dialer

Excel (.xlsx), CSV і TXT. Старий файл .xls достатньо зберегти в Excel як .xlsx. Sales Dialer

Створення оголошень входить до вашого пакета; для кампаній великого обсягу діє добовий ліміт озвучення. Озвучення (TTS)

Зараз — Android. Версія для iPhone на основі CallKit — у дорожній карті; на iOS можна користуватися WebPhone. Мобільний додаток

APK завантажується за посиланням на сторінці Панель > Мобільний додаток; публікація в Play Store готується. Мобільний додаток

Для звуку — так; функції розпізнавання мовлення, як-от голосові підказки, потребують Chrome/Edge. WebPhone

Основна мова — турецька; додаткові мови, як-от англійська, німецька, арабська, російська, вмикаються в налаштуваннях асистента. Голосовий асистент

Щомісячна плата за модуль + хвилини розмов; списується наприкінці розмови з точністю до секунди. Голосовий асистент

Ні. Системні правила забороняють запитувати картку, пароль і ТС-номер; якщо потрібна оплата, надсилається посилання PSP через SMS. Голосовий асистент

Підключається до вашої CRM через REST-інструменти: для запиту за номером достатньо однієї кінцевої точки. Документація — на сторінці для розробників. Розпізнавання клієнтів

Довідник і резюме розмов зберігаються на наших серверах у Туреччині, розділені за клієнтами; подробиці — в нашому інформаційному повідомленні KVKK. Розпізнавання клієнтів

OpenAI і Gemini; якщо вибрано Gemini, звук аналізується безпосередньо. Аналіз якості розмов

Пробні розмови тарифікуються як звичайні хвилини асистента. Навчання асистента

Кредит місячних пакетів діє до кінця місяця придбання, річних пакетів — до кінця 1 року. Залишок кредитів і терміни дії відображаються в панелі. Масові SMS

Ні. Кредит за повідомлення, яке оператор не зміг доставити, автоматично повертається на ваш рахунок. На номери з чорного списку, помилкові або дубльовані надсилання все одно не виконується, і кредит не списується. Масові SMS

Для повідомлень комерційного змісту — кампанії, знижки, реклама — потрібні реєстрація в Системі управління повідомленнями (İYS) та код бренду; одержувач також має дати згоду в İYS. Для інформаційних повідомлень про замовлення, записи, оплату згода İYS не потрібна. Масові SMS

Якщо є хоч одна з літер Ş ş Ğ ğ ç ı İ, то одне SMS має 155 символів замість 160; Ö ö Ü ü Ç вважаються стандартними. Якщо використано емодзі чи спеціальні символи, одне SMS скорочується до 70 символів. Масові SMS

Заповніть форму заявки; після відкриття облікового запису ви завантажите в панелі дані компанії та документи (податкову довідку, посвідчення уповноваженої особи, зразок підписів, зобов'язання). Ваш SMS-заголовок підтверджується протягом 1-3 робочих днів. Масові SMS

Панель працює в браузері комп'ютера, планшета та телефону; встановлення не потрібне. Для надсилання з вашого ПЗ можна використовувати SMS API. Масові SMS

OTP спочатку списується з кредиту OTP; коли він закінчується, продовжується з кредиту SMS. Якщо закінчуються обидва, надсилання не виконується, і API повертає помилку. OTP SMS

Кредит місячних пакетів діє до кінця місяця придбання, річних пакетів — до кінця 1 року. OTP SMS

Ні. Кредит за повідомлення, яке оператор не зміг доставити, автоматично повертається на ваш рахунок. OTP SMS

Ні. Код підтвердження не є комерційним повідомленням; достатньо підтвердженого SMS-заголовка. OTP SMS

За замовчуванням 3 хвилин і 5 неправильних спроб. Кількість кодів, які можна надіслати на той самий номер за 10 хвилин, також обмежена. OTP SMS

На який номер чи короткий номер і з яким ключовим словом надходитимуть повідомлення, ми визначаємо разом під час подання заявки. Вхідні SMS

Коли надходить повідомлення, що починається з RET, номер відправника додається до чорного списку; у масових розсилках автоматично пропускається, кредит не списується. Вхідні SMS

Так. Ви можете передавати їх у власну систему миттєво через webhook або пакетно через API. Вхідні SMS

Якщо документи в повному обсязі — протягом 1-3 робочих днів. SMS-заголовок

Податкова довідка, посвідчення уповноваженої особи, зразок підписів і зобов'язання щодо заголовка. Якщо заголовок утворено від доменного імені, має бути видно, що доменне ім'я належить вам. SMS-заголовок

Ні. Масові та OTP SMS надсилаються з підтвердженим заголовком; це дозволяє одержувачу бачити, хто надіслав повідомлення. SMS-заголовок

На сторінці SMS API у розділі «Розробникам»; з прикладами запитів, відповідей і кодами помилок. SMS API

Ви створюєте на екрані Панель > Масові SMS > API та налаштування; адресу webhook також вводите там. SMS API

Номер, що повторюється в одному запиті, надсилається один раз; якщо ввімкнено захист від дублів, той самий текст на той самий номер у той самий день удруге не надсилається. SMS API

У Byfix — єдиний API-ключ; в інших — по одній HTTP-кінцевій точці для пошуку за номером і створення записів. Інтеграція CRM

Слідкування за живими дзвінками, стан АТС, веб-телефон, записи дзвінків та голосових записів, моніторинг черги, пауза, автоматичний набір, аудіофайли, блокування номерів, телефонна верифікація, довідник, екрани голосового асистента та екран представника продажів. Вбудована АТС у ваше програмне забезпечення

Ні. Якщо ви отримаєте підписане посилання з вашого сервера, користувач, який увійшов у CRM, відкриється безпосередньо. Якщо хочете, можна також використовувати вхід через електронну пошту та пароль у фреймі. Вбудована АТС у ваше програмне забезпечення

Так. У програмі партнерства ви отримуєте комісію з кожного платежу ваших клієнтів, ви генеруєте вбудоване посилання для всіх ваших клієнтів за допомогою одного ключа партнера. Вбудована АТС у ваше програмне забезпечення

Так; ваші дані PayTR/iyzico зберігаються в зашифрованому вигляді, гроші надходять безпосередньо на ваш рахунок. Оплата по телефону

Так, запитується вручну на сторінці «Відстеження посилок». Відстеження посилок

Не потребує дозволу İYS і заголовка; працює й на стаціонарний номер; літнім користувачам простіше. Голосове підтвердження (OTP)

У розділі «Розробникам»; з прикладами запитів і відповідей. API та Webhook