クラウドPBX · 音声ガイダンス(IVR)
発信者をプロフェッショナルにお迎えし、適切な宛先へご案内。
挨拶アナウンス、「営業は1、サポートは2」のメニュー、営業時間内/外で異なるフロー。アナウンスをアップロードするか、テキストを入力すれば、音声スタジオが自然な声で作成します。
挨拶メニュー
Buluthatへようこそ。営業は1、技術サポートは2、経理は3を押してください。内線番号をご存知の場合は直接ダイヤルできます。
キー:2
→ 列:テクニカルサポート · 2人の担当者が対応可能
技術サポートチームにおつなぎします。このままお待ちください。
含まれるもの
機能
多階層メニュー
サブメニュー、キー入力のタイムアウト、無効なキーでの繰り返し、内線の直接ダイヤル。
テキストからアナウンスを作成
GoogleとOpenAIの音声によるアナウンス。トーンと速度の調整、電話用に8 kHz。
営業時間外のフロー
営業時間外は別のアナウンス。音声アシスタントへの誘導またはメモの記録。
キー入力なしの振り分け
発信者の発言を理解して振り分けるAI応対(音声アシスタント)。
保留音
列や保留中に、独自の音楽やアナウンスを流せます。
FAQ
音声ガイダンス(IVR)について
ご自身の録音をアップロードするか、音声スタジオでテキストを入力して数秒で作成できます。
クラウドPBX
共に、より強く
機器不要の交換機:応対、列、録音、レポート、モバイル。
