加入契約 — Buluthat

メモ： この文面はひな形です。商号、住所、MERSIS、管轄裁判所の情報は、公開前に法律顧問による補完が必要です。申込フォームでの同意は、本契約の承諾を意味します。

1. 当事者と目的

本契約は、Buluthat（「提供者」）と加入申込を行った自然人または法人（「加入者」）の間で、クラウド交換機、法人番号、AI電話アシスタントおよび関連する追加モジュール（「本サービス」）の提供に関する条件を定めるものです。

2. サービスの範囲

本サービスは、提供者のトルコ国内のサーバーでホストされるWebパネル、交換機インフラ、モバイル/Webアプリを通じて提供されます。
パッケージの容量（内線、番号、同時通話、含まれる通話分数）は、料金ページとパネルに記載のとおりです。加入者はいつでもパッケージを変更できます。
番号の割り当てと移行の手続きは、該当する事業者およびBTKの手続きに従います。提供者はこれらの手続きを加入者に代わって行います。

3. 課金と支払い

料金はÖİVとKDV込みで表示されます。パッケージ料金は月額で、期間の開始時に計上されます。
通話料金はパッケージの料金表に基づいて秒単位で計算されます。含まれる通話分数がある場合は、そちらが先に消費されます。
前払い契約では料金は残高から差し引かれ、残高とクレジット上限がなくなると外線発信が停止します。請求書払い契約では、期間の請求書が月初に発行され、7日後が支払期限です。
AIモジュールでは、月額料金に加えて利用料（通話分数/分析）が適用され、パネルで通話ごとにレポートされます。
提供者は、料金の変更を少なくとも30日前にパネルとメールで通知します。

4. 加入者の義務

本サービスを現行法令に従って利用すること。自動発信や音声アシスタントで発信する相手の同意（ETK、İYS）および個人データの保護（KVKK）は、加入者の責任です。
偽の発信者番号を使わないこと、迷惑行為や違法な内容の発信をしないこと。
パネルアカウント、APIキー、SIP情報の機密を守ること。疑わしい場合はただちに更新すること。
回線の実際の利用者の届出など、事業者/BTKに対する義務のために求められる情報を正確に提供すること。

5. 提供者の義務

本サービスをサービス品質のページに記載の目標に沿ってサービスを提供し、計画メンテナンスを事前に告知すること。
加入者データを情報セキュリティポリシーに従って保護すること、データをサービスの提供に必要な範囲でのみ処理すること。
通話録音とレポートを加入者がアクセスできるようにすること。加入者の請求があれば削除すること。

6. AIアシスタント

アシスタントは、加入者が提供するナレッジベースと指示に従って応答します。提供者はアシスタントが述べる情報の商業的な正確性を保証しません。システムルールにより、アシスタントがカード情報、パスワード、ID番号を求めることはなく、加入者はこれらのルールを変更できません。アシスタントの通話はテキストとして保存され、音声は交換機の録音としてのみ保持されます。

7. 期間と解約

契約は縛りがなく月額で、加入者は期間の終了時に解約できます。残りの残高は返金され、通話録音のダウンロードには30日間の猶予があります。
提供者は、不正利用、支払いの遅延（請求書払いの加入で30日）、または法令違反があった場合、サービスを停止または解約できることがあります。
解約時、加入者のご希望があれば番号は他の事業者に移行されます。

8. 責任の制限

提供者の責任は、事象が発生した月のパッケージ料金を上限とします。事業者、インターネットサービスプロバイダ、AIモデル提供者に起因する障害時には、通話は加入者が設定したバックアップ先に転送されます。

9. 紛争

本契約はトルコ法に準拠します。紛争が生じた場合は、[都市]の裁判所および執行事務所が管轄権を有します。