Abunəlik Müqaviləsi
Xidmətin əhatə dairəsi, tarifləndirmə, tərəflərin öhdəlikləri və xitam şərtləri.
Qeyd: Bu mətn şablondur; ticarət adı, ünvan, MERSİS və səlahiyyətli məhkəmə məlumatları yayımlanmadan əvvəl hüquq məsləhətçiniz tərəfindən tamamlanmalıdır. Müraciət formasındakı təsdiq bu müqavilənin qəbulu deməkdir.
1. Tərəflər və mövzu
Bu müqavilə Buluthat ("Təminatçı") ilə abunəlik müraciətini edən fiziki ya da hüquqi şəxs ("Abunəçi") arasında; bulud santral, korporativ nömrə, süni intellekt telefon asistenti və əlaqəli əlavə modulların ("Xidmət") təqdim edilməsinə dair şərtləri tənzimləyir.
2. Xidmətin əhatə dairəsi
- Xidmət, Təminatçının Türkiyədəki serverlərində yerləşən veb panel, santral infrastrukturu və mobil/veb tətbiqlər üzərindən təqdim olunur.
- Paket tutumları (daxili, nömrə, paralel zəng, daxil dəqiqə) qiymət səhifəsində və paneldə göstərildiyi kimidir; Abunəçi istədiyi vaxt paketi dəyişə bilər.
- Nömrə təsisi və köçürmə əməliyyatları müvafiq operatorun və BTK-nın proseslərinə tabedir; Təminatçı bu prosesləri Abunəçi adına aparır.
3. Tarifləndirmə və ödəniş
- Qiymətlər ÖİV və KDV daxil olaraq elan edilir; paket haqqı aylıqdır və dövrün əvvəlində hesablanır.
- Danışıq haqları paketin tarifinə görə saniyə dəqiqliyi ilə hesablanır; daxil dəqiqə varsa əvvəlcə o sərf olunur.
- Əvvəlcədən ödənişli abunəlikdə haqlar balansdan çıxılır; balans və kredit limiti sıfırlandıqda xarici zənglər dayandırılır. Fakturalı abunəlikdə dövr fakturası ay əvvəlində kəsilir və 7 gün müddətlidir.
- Süni intellekt modullarında aylıq haqqa əlavə olaraq istifadə (dəqiqə/analiz) haqqı tətbiq olunur və paneldə söhbət üzrə hesabatlanır.
- Təminatçı qiymət dəyişikliklərini ən azı 30 gün əvvəlcədən panel və e-poçtla bildirir.
4. Abunəçinin öhdəlikləri
- Xidməti qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun istifadə etmək; avtomatik zəng və səsli asistentlə zəng edilən şəxslərin razılığı (ETK, İYS) və şəxsi məlumatlarının qorunması (KVKK) Abunəçinin məsuliyyətindədir.
- Aldadıcı zəng edən nömrə istifadə etməmək, spam ya da qanunsuz məzmunlu zəng etməmək.
- Panel hesabı, API açarları və SIP məlumatlarının məxfiliyini qorumaq; şübhə olduqda dərhal yeniləmək.
- Xəttin real istifadəçi bildirişi kimi operator/BTK öhdəlikləri üçün tələb olunan məlumatları düzgün vermək.
5. Təminatçının öhdəlikləri
- Xidməti Xidmət Səviyyəsi səhifəsindəki hədəflərə uyğun təqdim etmək; planlı texniki işləri əvvəlcədən elan etmək.
- Abunəçi məlumatlarını Məlumat Təhlükəsizliyi Siyasəti-ə görə qorumaq; məlumatları yalnız xidmətin tələb etdiyi ölçüdə emal etmək.
- Səs qeydlərini və hesabatları Abunəçinin istifadəsinə təqdim etmək; Abunəçi tələb edərsə silmək.
6. Süni intellekt asistenti
Asistent, Abunəçinin təqdim etdiyi bilik bazası və təlimatlara görə danışır; Təminatçı asistentin verdiyi məlumatların kommersiya doğruluğuna zəmanət vermir. Sistem qaydaları asistentin kart, şifrə və şəxsiyyət nömrəsi istəməsinə mane olur; Abunəçi bu qaydaları dəyişdirə bilməz. Asistent söhbətləri mətn kimi saxlanılır, səs yalnız santral qeydi kimi saxlanılır.
7. Müddət və xitam
- Müqavilə öhdəliksizdir və aylıqdır; Abunəçi dövr sonunda xitam verə bilər. Qalan balans qaytarılır; səs qeydlərini endirmək üçün 30 gün müddət verilir.
- Təminatçı, sui-istifadə, ödəniş gecikməsi (fakturalı abunəlikdə 30 gün) ya da qanunvericiliyə zidd hallarda xidməti dayandıra və ya xitam verə bilər.
- Xitamda nömrələr, Abunəçi tələb edərsə başqa operatora köçürülür.
8. Məsuliyyətin həddi
Təminatçının məsuliyyəti, hadisənin baş verdiyi aydakı paket haqqı ilə məhduddur. Operator, internet xidməti təminatçısı və süni intellekt model təminatçılarından qaynaqlanan fasilələrdə zənglər Abunəçinin təyin etdiyi ehtiyat hədəfə yönləndirilir.
9. Mübahisə
Bu müqavilə Türk hüququna tabedir; mübahisələrdə [şəhər] məhkəmələri və icra idarələri səlahiyyətlidir.