قرارداد اشتراک
دامنه خدمت، تعرفه‌گذاری، تعهدات طرفین و شرایط فسخ.
یادداشت: این متن یک قالب است؛ عنوان تجاری، نشانی، MERSİS و اطلاعات دادگاه صالح باید پیش از انتشار توسط مشاور حقوقی شما تکمیل شود. تأیید در فرم درخواست به معنای پذیرش این قرارداد است.
1. طرفین و موضوع
این قرارداد شرایط ارائه سانترال ابری، شماره سازمانی، دستیار تلفنی هوش مصنوعی و ماژول‌های افزوده مرتبط («خدمت») را میان Buluthat («ارائه‌دهنده») و شخص حقیقی یا حقوقی متقاضی اشتراک («مشترک») تنظیم می‌کند.
2. دامنه خدمت
- خدمت از طریق پنل وب، زیرساخت سانترال و اپلیکیشن‌های موبایل/وب میزبانی‌شده در سرورهای ارائه‌دهنده در ترکیه ارائه می‌شود.
- ظرفیت بسته‌ها (داخلی، شماره، تماس همزمان، دقایق شامل) همان‌طور است که در صفحه قیمت‌ها و پنل ذکر شده؛ مشترک هر زمان بخواهد می‌تواند بسته را تغییر دهد.
- تخصیص و انتقال شماره تابع فرایندهای اپراتور مربوطه و BTK است؛ ارائه‌دهنده این فرایندها را به نام مشترک پیش می‌برد.
3. هزینه‌گیری و پرداخت
- قیمت‌ها با ÖİV و KDV اعلام می‌شود؛ هزینه بسته ماهانه است و در ابتدای دوره محاسبه می‌شود.
- هزینه مکالمه طبق تعرفه بسته با دقت ثانیه محاسبه می‌شود؛ اگر دقایق شامل باشد ابتدا آن مصرف می‌شود.
- در اشتراک پیش‌پرداخت هزینه‌ها از موجودی کسر می‌شود؛ وقتی موجودی و سقف اعتبار صفر شود تماس‌های خارجی متوقف می‌شود. در اشتراک فاکتوری فاکتور دوره ابتدای ماه صادر می‌شود و 7 روز سررسید دارد.
- در ماژول‌های هوش مصنوعی علاوه بر هزینه ماهانه هزینه مصرف (دقیقه/تحلیل) اعمال می‌شود و در پنل به تفکیک گفتگو گزارش می‌شود.
- ارائه‌دهنده تغییرات قیمت را دست‌کم 30 روز قبل با پنل و ایمیل اطلاع می‌دهد.
4. تعهدات مشترک
- استفاده از خدمت مطابق قوانین جاری؛ رضایت افراد مورد تماس در تماس خودکار و دستیار صوتی (ETK، İYS) و حفاظت از داده‌های شخصی آن‌ها (KVKK) بر عهده مشترک است.
- استفاده نکردن از شماره تماس‌گیرنده گمراه‌کننده، تماس هرزنامه یا با محتوای غیرقانونی نگرفتن.
- حفظ محرمانگی حساب پنل، کلیدهای API و اطلاعات SIP؛ در صورت شک فوراً تمدید کردن.
- ارائه صحیح اطلاعات لازم برای تعهدات اپراتور/BTK مانند اعلان کاربر واقعی خط.
5. تعهدات ارائه‌دهنده
- خدمت را سطح خدمات مطابق اهداف صفحه ارائه دادن؛ تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده را از قبل اعلام کردن.
- داده‌های مشترک را سیاست امنیت اطلاعاتحفاظت از آن‌ها؛ پردازش داده‌ها صرفاً در حد لازم برای ارائه خدمت.
- در دسترس قرار دادن ضبط‌های صوتی و گزارش‌ها برای مشترک؛ در صورت درخواست مشترک حذف کردن.
6. دستیار هوش مصنوعی
دستیار بر اساس پایگاه دانش و دستورالعمل‌هایی که مشترک ارائه می‌کند صحبت می‌کند؛ ارائه‌دهنده صحت تجاری اطلاعات دستیار را تضمین نمی‌کند. قوانین سیستم مانع از درخواست کارت، رمز و شماره هویت توسط دستیار می‌شود؛ مشترک نمی‌تواند این قوانین را تغییر دهد. گفتگوهای دستیار به‌صورت متن ذخیره می‌شود و صدا فقط به‌صورت ضبط سانترال نگهداری می‌شود.
7. مدت و فسخ
- قرارداد بدون تعهد و ماهانه است؛ مشترک در پایان دوره می‌تواند فسخ کند. موجودی باقی‌مانده بازگردانده می‌شود؛ برای دانلود ضبط‌های صوتی 30 روز مهلت داده می‌شود.
- ارائه‌دهنده در صورت سوءاستفاده، تأخیر در پرداخت (در اشتراک فاکتوری 30 روز) یا مغایرت با قوانین می‌تواند خدمت را معلق یا فسخ کند.
- در صورت فسخ، شماره‌ها اگر مشترک بخواهد به اپراتور دیگر منتقل می‌شوند.
8. حدود مسئولیت
مسئولیت ارائه‌دهنده به هزینه بسته در ماه رخداد محدود است. در قطعی‌های ناشی از اپراتور، ارائه‌دهنده اینترنت و ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی تماس‌ها به مقصد پشتیبان تعیین‌شده توسط مشترک هدایت می‌شود.
9. اختلاف
این قرارداد تابع قوانین ترکیه است؛ در اختلافات دادگاه‌ها و ادارات اجرای [شهر] صالح‌اند.