集成方案 · CRM 集成
让总机了解您的 CRM：创建记录、查询状态、留下备注。
与 Byfix CRM 现成对接：助手查找客户、创建服务单、告知快递状态，并将留言推送到 CRM 通知中心；您可在 CRM 中一键发起报价呼叫。其他软件则可使用 REST 工具和 Webhook。
来电 · 0532 ••• 45 12
通讯录Ayşe Yılmaz · Yılmaz Teknik · VIP 组
CRM已登记客户 · 未结服务单 #48211“等待零件”
记忆3 天前来电：询问设备状态，要求通过快递寄送
助手“您好，Ayşe 女士，请问您是为送修的设备来电吗？”
有哪些内容
功能
来电者预查询
通话开始前，客户记录已呈现在助手面前。
真实服务单
助手在 CRM 中创建记录、报出追踪号，并发送短信。
备注出现在通知中心
助手记录的备注会在 CRM 中弹出提醒；点击“已完成”后双方同时关闭。
报价 / 催收呼叫
在服务单中“让助手呼叫”：报价、底价、授权人批准。
嵌入实时界面
通话文字记录以 iframe 形式嵌入 CRM；耳语也从那里发出。
您自己的 CRM
自定义 REST 工具：URL、请求头、参数；密钥加密存储。
常见问题
关于 CRM 集成
Byfix 只需一个 API 密钥；其他系统则提供号码查询和创建记录各一个 HTTP 接口。
集成方案
携手更强
CRM、支付、快递与您的软件，一个流程搞定。