Növbələr
Növbə siyahısını, növbədə gözləyən zəngləri və növbə üzvlüklərini idarə edin. API açarı (əhatə call; Authorization: Bearer bt_… başlığında, bax API Təhlükəsizliyi), GET. Sürət limiti: açar başına dəqiqədə 120 sorğu.
GETNövbə siyahısı
GET https://api.buluthat.com/api/queues.php[
{ "number": 200, "name": "Satış" },
{ "number": 201, "name": "Teknik Destek" }
]number növbənin santraldakı nömrəsidir (paneldə "növbə nömrəsi"); digər nöqtələrdə queue_number olaraq istifadə olunur.
GETNövbədə gözləyənlər
GET https://api.buluthat.com/api/queues_pending.php[
{
"queue_number": "200",
"uuid": "a7713781-…",
"call_uuid": "f776683e-1bde-4b58-bc43-128b99497bd9",
"caller_id": "905320000000",
"joined_at": "1758182219"
}
]joined_at Unix vaxt damğasıdır. Gözləyən zəngi birbaşa nümayəndəyə qoşmaq üçün call_uuid ilə Zəngi yönləndir istifadə oluna bilər.
GETNövbədəki daxililər
GET https://api.buluthat.com/api/queue_user_list.php?queue_number=200[{ "user": 1000, "name": "Ayşe Kara" }, { "user": 1001, "name": "Mert Aydın" }]GETNövbəyə daxili əlavə et / çıxar / sırala
Növbənin üzv siyahısını tamamilə verdiyiniz siyahı ilə əvəz edir; sıra, çalma sırasıdır.
GET https://api.buluthat.com/api/queue_manage_users.php?queue_number=200&user_list=1000,1001,1002| Parametr | İzah |
|---|---|
queue_number | Növbə nömrəsi |
user_list | Vergüllə ayrılmış daxili nömrələri; boş siyahı növbəni boşaldır |
Cavab 200 OK / OK. Xətalar: Queue_number value null or none, User value null or none 1001 (daxili yoxdur).
Dəyişiklik dərhal tətbiq olunur; davam edən zənglər təsirlənmir. Nümayəndə fasilələri üçün paneldəki "Fasilə İdarəsi"ni ya da nümayəndə vəziyyət nöqtəsini istifadə edin.
Süni intellekt nümayəndə
Növbəyə bağlı səsli asistent (daşma / əvvəl-asistent rejimi) API ilə deyil, panel > Növbələr > "Süni İntellekt Nümayəndə" kartından ayarlanır; asistent növbə üzvü deyil, paralel danışır. Bax Səsli Asistent.