# Buluthat

> İşletmeler için bulut santral, kurumsal numara (0850 / şehir numarası) ve gerçek zamanlı konuşan yapay zekâ telefon asistanı. Donanım gerektirmez, Türkiye'deki sunucularda çalışır, aynı gün kurulur, taahhüt yoktur.

Buluthat; dahili, IVR (sesli karşılama), çağrı kuyruğu, ses kaydı, canlı izleme ve raporları web panelinden yönetilen bir bulut telefon santralidir. Üstüne gerçek zamanlı konuşan (speech-to-speech) bir yapay zekâ telefon asistanı ekler: çağrıyı karşılar, CRM'den müşteriyi tanır, servis kaydı açar, randevu alır, kargo durumunu söyler, telefonda ödeme aldırır ve gerektiğinde temsilciye aktarır. 0850 ve 21 ilde şehir numarası tahsis eder, mevcut numarayı ücretsiz taşır. Onaylı başlıkla toplu SMS, OTP (doğrulama kodu) SMS'i, gelen SMS ve SMS API sunar. REST API, webhook ve Android softphone uygulaması vardır.

Tüm içerik tek dosyada: [https://www.buluthat.com/llms-full.txt](https://www.buluthat.com/llms-full.txt)

## Numara ve Hat

- [0850 Numara](https://www.buluthat.com/0850-numara): Konumdan bağımsız, hatırlanır kurumsal numara.
- [Şehir Numarası](https://www.buluthat.com/sehir-numarasi): 0212, 0216, 0312, 0232… yerel alan kodlu numara.
- [Numara Taşıma](https://www.buluthat.com/numara-tasima): Mevcut numaranız değişmeden Buluthat'a gelsin.
- [444'lü Numara](https://www.buluthat.com/444-numara): Marka değeri yüksek kısa kurumsal numara.
- [Yurt Dışı Arama](https://www.buluthat.com/yurt-disi-arama): Ülke bazlı tarifeyle uluslararası görüşme.

## Bulut Santral

- [Bulut Santral](https://www.buluthat.com/bulut-santral): Donanımsız santral; dahili, hat, kayıt, canlı izleme.
- [Sesli Karşılama (IVR)](https://www.buluthat.com/sesli-karsilama): Çok seviyeli menü, anons, tuşla yönlendirme.
- [Çağrı Kuyrukları](https://www.buluthat.com/cagri-kuyruklari): Sıralı / eş zamanlı dağıtım, mola, sıra anonsu.
- [Ses Kaydı ve Raporlar](https://www.buluthat.com/ses-kaydi-raporlar): Her görüşme kayıtta; çağrı, kuyruk, dahili raporları.
- [Otomatik Arama](https://www.buluthat.com/otomatik-arama): Anons, anket, kişiye özel hatırlatma kampanyası.
- [Satış Dialer](https://www.buluthat.com/satis-dialer): Data listesini sistem arar, açanı boşta temsilciye bağlar.
- [Seslendirme (TTS)](https://www.buluthat.com/seslendirme): Metinden doğal anons; Google ve OpenAI sesleri.
- [Mobil Uygulama](https://www.buluthat.com/mobil-uygulama): Android softphone: ekran kapalıyken bile çalar.
- [Web Telefonu](https://www.buluthat.com/web-telefonu): Tarayıcıdan arama; kurulum yok, WebRTC.

## Yapay Zekâ

- [Sesli Asistan](https://www.buluthat.com/sesli-asistan): Gerçek zamanlı konuşan yapay zekâ temsilci.
- [Müşteri Tanıma](https://www.buluthat.com/musteri-tanima): Arayanı adıyla karşıla, geçmişini bil.
- [Görüşme Kalite Analizi](https://www.buluthat.com/kalite-analizi): Kayıtlar deşifre edilir, özetlenir, puanlanır.
- [Asistan Eğitimi](https://www.buluthat.com/asistan-egitimi): Rol yaparak eğitin; canlı koçluk ders olsun.

## SMS

- [Toplu SMS](https://www.buluthat.com/toplu-sms): Onaylı başlığınızla binlerce kişiye saniyeler içinde.
- [OTP SMS](https://www.buluthat.com/otp-sms): Giriş ve işlem doğrulama kodu, sırada beklemeden.
- [Gelen SMS](https://www.buluthat.com/gelen-sms): Numaranıza ve kısa numaraya gelen mesajlar panelde.
- [SMS Başlığı](https://www.buluthat.com/sms-basligi): Mesajlarınız numara yerine firma adınızla gitsin.
- [SMS API](https://www.buluthat.com/sms-api): REST JSON ile CRM, ERP ve e-ticaretten SMS.

## Bütünleşik Çözümler

- [CRM Entegrasyonu](https://www.buluthat.com/crm-entegrasyonu): Byfix hazır; diğerleri REST araçlarıyla.
- [Yazılımınıza Gömülü Santral](https://www.buluthat.com/santral-gomme): Canlı çağrı, kayıt ve web telefonu CRM'inizin içinde.
- [Telefonda Ödeme](https://www.buluthat.com/telefonda-odeme): SMS ile ödeme linki, kayıtlı kartla tek tuş.
- [Kargo Takip](https://www.buluthat.com/kargo-takip): Asistan arayana kargosunun nerede olduğunu söyler.
- [Sesli Doğrulama (OTP)](https://www.buluthat.com/sesli-dogrulama): SMS yerine arayıp kodu okuyan doğrulama.
- [API ve Webhook](https://www.buluthat.com/api-webhook): Çağrı, kuyruk, kampanya, asistan — hepsi REST.

## Çözümler

- [Teknik Servis ve Bakım](https://www.buluthat.com/cozumler/teknik-servis): Servis kaydı, durum sorgusu, kargo — telefonu asistan açsın.
- [E-ticaret ve Perakende](https://www.buluthat.com/cozumler/e-ticaret-perakende): Sipariş durumu, kargo, iade — kampanya dönemlerinde bile.
- [Tahsilat ve Finans](https://www.buluthat.com/cozumler/tahsilat-finans): Kişiye özel hatırlatma, telefonda ödeme, tekrar arama.
- [Müşteri Destek ve Çağrı Merkezi](https://www.buluthat.com/cozumler/cagri-merkezi): Kuyruk, canlı izleme, kalite puanı, asistan yedeği.
- [Sağlık ve Klinikler](https://www.buluthat.com/cozumler/saglik-klinik): Randevu alan, hatırlatan, iptali yöneten asistan.
- [Otel ve Turizm](https://www.buluthat.com/cozumler/otel-turizm): Çok dilli karşılama, rezervasyon bilgisi, şube yönlendirme.
- [Hukuk ve Danışmanlık](https://www.buluthat.com/cozumler/hukuk-danismanlik): Gizlilik, kayıt, randevu ve müvekkil tanıma.
- [Emlak ve Site Yönetimi](https://www.buluthat.com/cozumler/emlak-site-yonetimi): Aidat hatırlatma, arıza kaydı, ilan soruları.
- [Eğitim ve Kurslar](https://www.buluthat.com/cozumler/egitim-kurslar): Kayıt dönemi yoğunluğu, veli bilgilendirme, hatırlatma.
- [Restoran ve Paket Servis](https://www.buluthat.com/cozumler/restoran-paket-servis): Sipariş telefonu, rezervasyon, yoğun saat.
- [Randevu Yönetimi](https://www.buluthat.com/cozumler/randevu-yonetimi): Al, hatırlat, iptal/yeniden planla — telefonla.
- [Satış ve Telemarketing](https://www.buluthat.com/cozumler/satis-telemarketing): Data listesini sistem arasın, temsilciniz yalnızca satış yapsın.
- [Hatırlatma ve Bilgilendirme](https://www.buluthat.com/cozumler/hatirlatma-bilgilendirme): Ödeme, teslimat, toplantı — kişiye özel sesli mesaj.
- [Doğrulama ve Güvenlik](https://www.buluthat.com/cozumler/dogrulama-guvenlik): Sesli OTP, izinli IP, 2 adımlı giriş, gizli numara engeli.
- [Satış Sonrası Destek](https://www.buluthat.com/cozumler/satis-sonrasi-destek): Durum sorgusu, garanti, memnuniyet, geri arama.

## Fiyatlar

- [Fiyatlar sayfası](https://www.buluthat.com/fiyatlar): paketler, dakika, numara, SMS ve ek modüller

Tüm fiyatlar ÖİV ve KDV dahildir, taahhüt yoktur.

### Bulut santral paketleri (aylık)

- **Bulut Mini**: ₺1.035/ay — 2 dahili, 2 eş zamanlı çağrı, 1 numara
- **Bulut Mini+**: ₺1.435/ay — 4 dahili, 6 eş zamanlı çağrı, 2 numara
- **Bulut Ofis**: ₺2.100/ay — 10 dahili, 10 eş zamanlı çağrı, 6 numara
- **Bulut Kurumsal**: ₺2.025/ay — 25 dahili, 25 eş zamanlı çağrı, 10 numara

### Dakika paketleri (aylık, her yöne)

- **Konuşma 250**: ₺163/ay — 250 dakika her yöne
- **Konuşma 500**: ₺288/ay — 500 dakika her yöne
- **Konuşma 750**: ₺369/ay — 750 dakika her yöne
- **Konuşma 1000**: ₺431/ay — 1.000 dakika her yöne
- **Konuşma 1500**: ₺569/ay — 1.500 dakika her yöne
- **Konuşma 2500**: ₺819/ay — 2.500 dakika her yöne
- **Konuşma 5000**: ₺1.525/ay — 5.000 dakika her yöne
- **Konuşma 7500**: ₺2.144/ay — 7.500 dakika her yöne
- **Konuşma 10000**: ₺2.650/ay — 10.000 dakika her yöne

### Numara ücretleri

- Numara tahsis ücreti (bir kez): ₺280
- Numara taşıma: ücretsiz

### Ek modüller (aylık)

- **Görüşme Kalite Analizi (AI)**: ₺1.500/ay — Çağrı kayıtlarını yapay zekâ ile deşifre eder, özetler ve kalite kriterlerine göre puanlar.
- **Otomatik Arama (Sesli Kampanya)**: ₺750/ay — Numara listesine otomatik anons/anket araması yapar, tuşlamaları raporlar, sonucu webhook ve API ile geri bildirir.
- **Sesli Asistan (AI Voicebot)**: ₺5.000/ay — Gerçek zamanlı konuşan yapay zeka telefon asistanı: karşılama, yönlendirme, not, randevu, çok dil. Aylık ücret + konuşulan dakika üzerinden faturalanır.
- **Telefonda Ödeme (Sanal POS)**: ₺1.500/ay — SMS ile ödeme linki, kayıtlı kartla tek tuş onay ve (PCI onaylıysa) telefonda kart tuşlama; PayTR / iyzico.
- **Kargo Takip**: ₺500/ay — Kargo firmalarının takip sayfalarından güncel durumu getirir; sesli asistan arayana kargosunun nerede olduğunu söyler.
- **Sesli Doğrulama Kodu (Telefonla OTP)**: ₺150/ay — Numarayı arar, doğrulama kodunu sesli okur (Google araması gibi). CRM/yazılım API ile kod gönderir ve doğrular; SMS yerine kullanılır.

### SMS paketleri (kontör)

- **500 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺159 — SMS başı 0,318 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **1.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺299 — SMS başı 0,299 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **2.500 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺659 — SMS başı 0,264 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **5.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺899 — SMS başı 0,18 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **10.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺1.359 — SMS başı 0,136 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **25.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺3.299 — SMS başı 0,132 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **50.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺5.999 — SMS başı 0,12 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **100.000 OTP SMS / Ay** (OTP SMS): ₺11.199 — SMS başı 0,112 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **500 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺199 — SMS başı 0,398 ₺, 1 yıl geçerli
- **1.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺369 — SMS başı 0,369 ₺, 1 yıl geçerli
- **2.500 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺799 — SMS başı 0,32 ₺, 1 yıl geçerli
- **5.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺1.099 — SMS başı 0,22 ₺, 1 yıl geçerli
- **10.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺1.699 — SMS başı 0,17 ₺, 1 yıl geçerli
- **25.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺4.199 — SMS başı 0,168 ₺, 1 yıl geçerli
- **50.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺7.799 — SMS başı 0,156 ₺, 1 yıl geçerli
- **100.000 OTP SMS / Yıl** (OTP SMS): ₺14.499 — SMS başı 0,145 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 2.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ücretsiz, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 10.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺869 — SMS başı 0,087 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 25.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺2.129 — SMS başı 0,085 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 50.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺4.179 — SMS başı 0,084 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 100.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺7.649 — SMS başı 0,077 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 250.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺17.999 — SMS başı 0,072 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 500.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺29.999 — SMS başı 0,06 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 1.000.000 OTP SMS** (OTP SMS, yeni aboneye özel): ₺54.999 — SMS başı 0,055 ₺, 1 yıl geçerli
- **500 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺159 — SMS başı 0,318 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **1.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺299 — SMS başı 0,299 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **2.500 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺659 — SMS başı 0,264 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **5.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺899 — SMS başı 0,18 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **10.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺1.359 — SMS başı 0,136 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **25.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺3.299 — SMS başı 0,132 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **50.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺5.999 — SMS başı 0,12 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **100.000 SMS / Ay** (Toplu SMS): ₺11.199 — SMS başı 0,112 ₺, ay sonuna kadar geçerli
- **500 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺199 — SMS başı 0,398 ₺, 1 yıl geçerli
- **1.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺369 — SMS başı 0,369 ₺, 1 yıl geçerli
- **2.500 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺799 — SMS başı 0,32 ₺, 1 yıl geçerli
- **5.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺1.099 — SMS başı 0,22 ₺, 1 yıl geçerli
- **10.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺1.699 — SMS başı 0,17 ₺, 1 yıl geçerli
- **25.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺4.199 — SMS başı 0,168 ₺, 1 yıl geçerli
- **50.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺7.799 — SMS başı 0,156 ₺, 1 yıl geçerli
- **100.000 SMS / Yıl** (Toplu SMS): ₺14.499 — SMS başı 0,145 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 2.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ücretsiz, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 10.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺869 — SMS başı 0,087 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 25.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺2.129 — SMS başı 0,085 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 50.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺4.179 — SMS başı 0,084 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 100.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺7.649 — SMS başı 0,077 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 250.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺17.999 — SMS başı 0,072 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 500.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺29.999 — SMS başı 0,06 ₺, 1 yıl geçerli
- **Yeni Abone 1.000.000 SMS** (Toplu SMS, yeni aboneye özel): ₺54.999 — SMS başı 0,055 ₺, 1 yıl geçerli
- İletilemeyen mesajın kontörü iade edilir. OTP kontörü önce kullanılır, bitince SMS kontöründen devam edilir.

## Geliştiriciler

- [Genel Bakış](https://www.buluthat.com/dokuman/genel-bakis): Kimlik doğrulama, istek biçimi, hata kodları, hız sınırları
- [API Güvenliği](https://www.buluthat.com/dokuman/api-guvenlik): Anahtar ve kapsamlar, izinli IP, HMAC istek imzalama, anahtar yenileme, istek günlüğü
- [Çağrı Yönetimi](https://www.buluthat.com/dokuman/cagri-yonetimi): Tıkla-ara, sonlandır, aktar, sessize al
- [Kuyruklar](https://www.buluthat.com/dokuman/kuyruklar): Kuyruk listesi, bekleyenler, üye ekle/çıkar
- [Temsilci Durumları](https://www.buluthat.com/dokuman/temsilci-durumlari): Dahili durumları ve kuyruk üyelikleri
- [Karaliste](https://www.buluthat.com/dokuman/karaliste): Engelli numaraları listele, ekle, sil
- [Ses Dosyaları](https://www.buluthat.com/dokuman/ses-dosyalari): Anons listesi, yükleme, güncelleme, silme
- [Otomatik Arama](https://www.buluthat.com/dokuman/otomatik-arama): Kampanya kur, numara ekle, sonuç al, webhook
- [Sesli Asistan](https://www.buluthat.com/dokuman/sesli-asistan): Görüşmeler, notlar, randevular, görev araması, gömme
- [Sesli Doğrulama (OTP)](https://www.buluthat.com/dokuman/sesli-dogrulama): Kod gönder, doğrula, durum, webhook
- [SMS API](https://www.buluthat.com/dokuman/sms): Toplu / kişiye özel SMS, OTP SMS, teslim raporu, gelen SMS, kara liste
- [Webhook'lar](https://www.buluthat.com/dokuman/webhooklar): İmza doğrulama, tekrar politikası, olay şemaları
- [Gömme (CRM iframe)](https://www.buluthat.com/dokuman/gomme): Santral ekranları ve web telefonu yazılımınızda: kod, imzalı link, JavaScript olayları

## Blog

- [Tüm yazılar](https://www.buluthat.com/blog)
- [Yapay Zeka Telefon Asistanı ile Müşteri İletişimini Güçlendirin](https://www.buluthat.com/blog/yapay-zeka-telefon-asistani): Yapay zeka telefon asistanı ile müşteri iletişimini güçlendirin. Daha hızlı yanıtlar, daha iyi hizmet için bu teknolojiye göz atın.
- [Sanal Santral ile Çağrı Merkezi Yönetimi Nasıl Yapılır?](https://www.buluthat.com/blog/sanal-santral-cagri-merkezi-yonetimi): Sanal santral ile çağrı merkezi yönetimini nasıl daha etkili hale getirebileceğinizi keşfedin. İletişim süreçlerinizi optimize edin!
- [Bulut Santral ile Müşteri Deneyimini Nasıl İyileştirirsiniz?](https://www.buluthat.com/blog/bulut-santral-musteri-deneyimi): Bulut santral kullanarak müşteri deneyiminizi nasıl geliştirebileceğinizi keşfedin. İletişim süreçlerinizi optimize edin.
- [Bulut Santral ile Müşteri İletişimini Nasıl Geliştirirsiniz?](https://www.buluthat.com/blog/bulut-santral-musteri-iletisimi): Bulut santral ile müşteri iletişimini nasıl geliştirebilir, avantajlarından yararlanabilirsiniz? İşte detaylar.
- [Buluthat: Bulut Santral ile İletişiminizi Güçlendirin](https://www.buluthat.com/blog/buluthat-bulut-santral-hizmetleri): Buluthat, işletmelere sunduğu bulut santral çözümleri ile iletişimi kolaylaştırır ve verimliliği artırır. 14 gün ücretsiz deneme fırsatını değerlendirin.
- [0850 Numaraların İşletmelere Sağladığı Avantajlar](https://www.buluthat.com/blog/0850-numara-avantajlari): 0850 numara kullanmanın işletmelere sağladığı avantajları keşfedin. Müşteri memnuniyetini artırın ve profesyonel bir imaj oluşturun.
- [444 Numaraların Kurumsal Etkileri ve Avantajları](https://www.buluthat.com/blog/444-numara-kurumsal-etkileri): 444 numara, işletmeler için profesyonellik, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti sağlar. Bu yazıda 444 numaranın kurumsal etkilerini keşfedin.
- [Yapay Zeka ile Çağrı Merkezi Yönetimi: Etkin Çözümler](https://www.buluthat.com/blog/yapay-zeka-cagri-merkezi-yonetimi): Yapay zeka ile çağrı merkezi yönetimi, müşteri memnuniyetini artırırken maliyetleri düşürür. Etkili çözümler için yazımızı okuyun.

## Başlamak

- [Ücretsiz deneme](https://www.buluthat.com/ucretsiz-deneme): 14 gün, kredi kartı yok, hesap anında açılır (denemede dış arama kapalı)
- [Abonelik başvurusu](https://www.buluthat.com/basvuru)
- [Asistan demosu](https://www.buluthat.com/demo)
- [Numara sorgulama](https://www.buluthat.com/numara-sorgulama)
- [Sık sorulan sorular](https://www.buluthat.com/sss)
- [İletişim](https://www.buluthat.com/iletisim)

## İletişim

- Telefon: 0850 532 92 32
- WhatsApp: 905394975050
- E-posta: destek@buluthat.com
- Adres: Firuzköy Mahallesi, Mezarlıküstü Caddesi, No: 8/1, İç Kapı No:1, Avcılar / İstanbul

## Optional

- [Hizmet seviyesi (SLA)](https://www.buluthat.com/hizmet-seviyesi)
- [Bilgi güvenliği](https://www.buluthat.com/bilgi-guvenligi)
- [KVKK](https://www.buluthat.com/kvkk)
- [Abonelik sözleşmesi](https://www.buluthat.com/abonelik-sozlesmesi)